В России резко выросло число жалоб туристов — за три недели на горячую линию Роспотребнадзора поступило более 4 100 обращений. Чаще всего люди жаловались на невозврат денег за отменённые поездки, сбои в работе авиакомпаний и навязывание ненужных услуг. Больше всего звонков пришло из Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, Краснодарского края, а также Ульяновской и Воронежской областей. Как сообщает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, многие туристы столкнулись с отказами в страховых выплатах за медицинскую помощь за границей. Другие интересовались, как действовать при задержке рейса или потере багажа. Некоторые звонившие спрашивали о прививках перед поездкой в страны с опасными инфекциями. Специалисты ведомства уже подготовили 22 исковых заявления и 155 претензий по жалобам граждан. Одно обращение привело к внеплановой проверке. Роспотребнадзор продолжит консультировать россиян по вопросам защиты прав в туризме.
