Клиенты хотели бы видеть больше персонализации и цифровизации внутри приложений, считает генеральный директор «Avon Россия» Наталья Делло. Большая часть покупателей (64%) готовы платить больше за инновационные решения бренда, в том числе с использованием искусственного интеллекта, рассказала госпожа Делло на сессии «Ъ» в рамках проекта Media Dome в Санкт-Петербурге.
