Тренды в креативе социальных сетей: экспертные мнения на ПМЭФ
21 июня 2025 года на Петербургском международном экономическом форуме в кафе «Авито Бизнес 360» прошла экспертная дискуссия, посвященная современным трендам в креативе социальных сетей и их влиянию на развитие бизнеса. В рамках сессии специалисты обсудили, как правильно выстраивать коммуникацию с аудиторией, и какие подходы могут помочь в продвижении личных брендов.
В обсуждении приняли участие Алексей Ткачук, автор блога DNative и эксперт по продвижению бизнеса в соцсетях, Ольга Дементьева, руководитель консалтингового агентства HR4PR, и Тамара Квиркелия, руководитель направления продаж новым клиентам Авито. Модератором выступила Анна Китайкина, руководитель по бренд коммуникациям и цифровым спецпроектам Авито.
Одним из ключевых моментов, поднятых на сессии, стало изменение паттернов поведения пользователей в социальных сетях. «Мы не просто занимаемся созданием контента, это осталось в прошлом. Мы строим комьюнити, в котором можем быть полезными и востребованными», — подчеркнула Анна Китайкина. «Чтобы люди заходили к нам в группу не только из-за скидок, а потому что им хочется общаться», — добавила она.
Кроме того, Анна рассказала о кампании «Хорошие истории», в рамках которой Авито собирает реальные отзывы пользователей. «Люди сами делятся своими впечатлениями, рассказывают о том, как платформу изменили их жизнь — от трогательных моментов до исполнения мечт. Эти искренние истории стали основой большой коммуникационной кампании», — отметила она.
Алексей Ткачук обратил внимание на необходимость выстраивания бренда через ценности. «В условиях медиаинфляции и высокой конкуренции выигрывает тот, кто создает связь с аудиторией через общие ценности», — отметил он. Эксперт подчеркнул, что креатив в соцсетях не может быть ограничен только красивыми картинками: «Для повышения узнаваемости нужна частота контакта с клиентом от 3-5 раз в месяц на протяжении долгого времени. Причем качество контакта важнее количества: 30 секунд креативной рекламы ценнее 30 минут шаблонного контента», — добавил Ткачук.
Тамара Квиркелия, в свою очередь, акцентировала внимание на важности понимания потребностей целевой аудитории: «Многие бренды страдают от отсутствия истории. Но истории нужно рассказывать там, где аудитория готова их услышать. Когда мы заходим на онлайн-площадки, мы ищем конкретный товар, а не знакомимся с брендами», — отметила она.
Она подчеркнула, что важно не просто продавать товар, а «говорить на языке смыслов и мечтаний ваших клиентов». «Необходимо понять, что, кому и зачем вы продаете. Почему клиент должен выбрать именно ваш товар?» — добавила эксперт. «Без ответа на эти вопросы даже самый креативный продукт останется незамеченным», — заключила Квиркелия.
Ольга Дементьева поделилась личным опытом ведения соцсетей, отметив, что ключ к успеху — искренность и любовь к своему делу. «Когда я девять лет назад начала вести свой Telegram-канал, это было исключительно из любви к делу. Я не думала о монетизации и не вкладывала ни копейки в продвижение, но аудитория сама выросла», — рассказала она. «Контент-маркетинг работает. Если регулярно создавать качественные материалы, аудитория придет сама», — уверена Дементьева.