Более 180 сервисов «жизненные ситуации» запущены в регионах
С начала введения в эксплуатацию новых сервисов «жизненные ситуации» в 2024 году уже более 180 таких платформ успешно функционируют в различных субъектах Российской Федерации. Эти региональные решения объединены едиными принципами удобства использования и доступности, обеспечивая гражданам возможность оперативного и комфортного решения повседневных задач через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» или местные онлайн-сервисы.
Создание этих специализированных сервисов стало частью федерального проекта под названием «Государство для людей», реализуемого под руководством Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации – Руководителя Аппарата Правительства Российской Федерации Дмитрия Григоренко.
«Региональные сервисы “жизненные ситуации„ помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают. Благодаря этим сервисам граждане, с одной стороны, получают качество, не уступающее федеральному. А с другой стороны — решаются задачи, актуальные именно для определённого региона. Это может быть проживание в доме – объекте культурного наследия Санкт-Петербурга или получение мер поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», – сказал Дмитрий Григоренко.
В рамках одного регионального сервиса «жизненная ситуация» в среднем сократились следующие показатели:
– время получения услуг на 42% – с 57 дней до 33 дней,
– количество документов на 40% – с 10 до 6 единиц,
– количество визитов на 67% – с 6 до 2 посещений ведомств.
Эти изменения способствуют повышению уровня удовлетворенности населения качеством работы органов государственной власти и делают взаимодействие между гражданами и государством максимально комфортным и удобным.
К концу 2025 года планируется запустить еще 245 подобных сервисов, доведя общее число доступных «жизненных ситуаций» до 425. Такое масштабирование позволит охватить все регионы страны и значительно улучшить доступность жизненно важных государственных услуг для всех жителей России.