При этом в самой компании отмечают лишь локальные трудности. Доставка из Ozon задерживается? В Ozon официально признали, что задерживается часть заказов. По сообщениям представителей компании, проблема коснулась в первую очередь Москвы и Санкт-Петербурга, где с опозданием доставляется около 30% товаров. Однако, как утверждают в Ozon, в остальных регионах логистическая инфраструктура работает в штатном режиме. В Ozon логистический коллапс? Сама компания опровергает информацию о «коллапсе». В Ozon заявляют, что проблемы носят локальный характер и затронули только пять складов в столичных регионах из более чем двухсот по всей стране. Трудности могли быть связаны с переполненными складами и задержкой приёмки товаров на этих объектах, что привело к скоплению фур и увеличению сроков обработки. По некоторым данным, время ожидания разгрузки для поставщиков достигало нескольких суток, пишут СМИ. Для решения проблемы Ozon привлёк дополнительный персонал на проблемные склады и перенаправляет часть товарных потоков на другие логистические центры. Продавцам также предложили временно отгружать товары на соседние склады или сдавать небольшие партии через пункты выдачи заказов. В компании ожидают, что ситуация стабилизируется в ближайшее время. При этом некоторые эксперты предполагают, что из-за возникших проблем на Ozon могут вырасти цены: продавцам нужно компенсировать убытки, вызванные отказами от товара и задержкой доставки. Ранее на маркетплейсе ввели полезную опцию для поддержки производителей из Белгородской области — витрину с товарами местного производства.
