Эксперты спрогнозировали динамику покупательской активности в ТРЦ на 2026 год

По оценкам экспертов, в нынешнем году традиционная модель посещения торговых центров эволюционирует в кроссплатформенный формат.

Речь идет о запуске различных сценариев взаимодействия с магазинами в режиме реального времени: как в офлайн-, так и в цифровой среде. Ключевые сценарии будут ориентированы на зумеров, семейные пары и аудиторию старше 55 лет.

Эксперты отмечают, что, несмотря на активное развитие онлайн-каналов, потребители по-прежнему отдают предпочтение офлайн-шопингу. Ожидается, что в 2026 году этот тренд усилится на фоне перенасыщения маркетплейсов диджитал-рекламой: избыточное количество баннеров снижает фокус покупателей и усложняет процесс принятия решений.

В пресс-службе ТРЦ «Галерея» (г. Санкт-Петербург), рассказали: «Среди посетителей ТРЦ «Галерея» представлены сразу несколько портретов покупательского поведения. Это побуждает многие торговые и развлекательные площадки разрабатывать новые форматы посещения. Сложность заключается в синхронизации разных форматов присутствия на базе одной площадки, поскольку органический трафик не разделяется по времени на разную аудиторию, а собирает всех сразу. Мы полагаем, что в 2026 году в лидерах у покупателей будут такие площадки, где закрываются в полном объеме потребности сразу всех целевых аудиторий».

Олег Войцеховский, основатель и управляющий директор Российского совета торговых центров, прокомментировал: «Цифровая среда дает людям большое разнообразие выбора. С одной стороны, это преимущество. С другой, мы сталкиваемся с тем, что покупатели все меньше хотят тратить время на скроллинг ссылок с товарами. Плюс логистические накладки зачастую задерживают заказы, что негативно сказывается на поведении покупателей. Из-за этого произошел переизбыток, поэтому комфортнее и быстрее приобрести нужный товар в офлайне день в день. При этом рост товарооборота, как отмечают аналитики, сейчас наблюдается в сегменте услуг. У food-операторов и ресторанов его фиксируют 37% опрошенных, а у развлекательных и фитнес-центров - 13%».

*Метрикой для анализа послужили данные арендаторов ТРЦ «Галерея» в Санкт-Петербурге об отчетах продаж за минувший год