Сначала понять, потом внедрять: как в 2026 году превращать потребности клиентов в прибыль
В 2026 году бизнес работает в условиях ограниченных бюджетов, высокой неопределенности и снижающейся покупательской лояльности. В такой период особенно важно сохранить отношения с b2b-клиентами и понять, какие барьеры влияют на их решения о покупке. Ключом к этому является глубокое понимание задач, которые они пытаются решить.
11 февраля в 11:00 на вебинаре эксперты департамента e-commerce «КОРУС Консалтинг» расскажут, почему в 2026 году начинать изменения стоит с исследования клиентов, если ваша цель — сохранить лояльность и выручку.
А еще — проведут короткую самодиагностику состояния ваших b2b-продаж в прямом эфире.
В программе вебинара:
- Контекст рынка. Что еще влияет на поведение b2b-клиентов, помимо денег
- Самодиагностика. Насколько хорошо вы понимаете ожидания и боли своих b2b-клиентов
- Кейсы. Как исследования помогли снять тревожность клиентов, ускорить повторные заказы и снизить нагрузку на менеджеров
- Что делать дальше. Первый шаг к изменениям
Вебинар будет полезен:
Собственникам и руководителям оптовых и дистрибьюторских компаний
Коммерческим, digital- и e-commerce-директорам
Руководителям продаж и сервиса в b2b-компаниях
Директорам по маркетингу и цифровой трансформации
Спикеры
Кристина Барзаковская — директор по продукту платформы «Бустрейд» департамента e-commerce в ГК «КОРУС Консалтинг»
Более 10 лет российского и международного опыта в автоматизации и развитии цифровых продуктов, в том числе и мобильной экосистемы «Яндекс». Эксперт в процессах запуска и развития ПО от «Яндекс» для enterprise-клиентов: МТС, «Билайн», «Связной» и других.
Алексей Алехин — эксперт по исследованиям и аналитике департамента e-commerce в ГК «КОРУС Консалтинг»
Продуктовый стратег. Более 10 лет опыта в исследованиях клиентов и проектировании цифровых продуктов, в том числе для b2b-платформ и корпоративных IT-решений. Эксперт в проверке бизнес-гипотез и создании требований для разработчиков перед запуском проектов. Работал с компаниями Технониколь, РЖД, Почта России, Банк Санкт-Петербург и другие.
Реклама. ООО «КОРУС КОНСАЛТИНГ СРМ», ИНН 7801489298.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Сначала понять, потом внедрять: как в 2026 году превращать потребности клиентов в прибыль появились сначала на RETAILER.ru.