Уважаемые болельщики! Ознакомьтесь, пожалуйста, с порядком обмена и возврата билетов на матч «Ростов» — «Ротор». Если вы приобретали билет онлайн на сайте tickets.fc-rostov.ru : 1. Вы можете оформить возврат средств. Для этого нужно отправить на электронную почту tickets@fc-rostov.ru письмо в свободной форме и приложить к нему PDF-бланк билета. Деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой была проведена оплата, в течение 14-ти банковских дней с момента обработки заявки 2. Вы можете обменять билет и получить билет аналогичной категории на матч «Ростов» — «Ахмат» после того, когда будет известна дата матча и клуб откроет продажу билетов на этот матч. Для этого Вам будет необходимо распечатать PDF-бланк билета, взять с собой паспорт владельца билета и обратиться в кассы стадиона «Ростов Арена» или «Олимп-2». Если вы приобретали билет в кассах стадиона «Ростов Арена» или «Олимп-2»: 1. Вы можете оформить возврат средств. Для этого нужно обратиться в кассы стадиона «Ростов Арена» или «Олимп-2» (на тот же стадион, где вы приобрели билет, ежедневно с 10:00 до 19:00), предъявить билет и паспорт владельца билета (указанного на билете) и заполнить заявление о возврате средств. Средства будут возвращены в той форме, в которой они были оплачены – наличными или на банковскую карту, с которой была проведена оплата (в течение 14-ти банковских дней с момента получения клубом заявления) 2. Вы можете обменять билет и получить билет аналогичной категории на матч «Ростов» — «Ахмат» после того, когда будет известна дата матча и клуб откроет продажу билетов на этот матч. Для этого нужно обратиться в кассы стадиона «Ростов Арена» или «Олимп-2» (на тот же стадион, где вы приобретали билет, ежедневно с 10:00 до 19:00), предъявить билет и паспорт владельца билета (указанного на билете). Обратите внимание, что клуб не осуществляет возврат и обмен билетов, которые были приобретены у сторонних сервисов и лиц. Пригласительные билеты также не подлежат обмену и возврату. В случае изменения графика работы касс стадионов – клуб сообщит об этом.
