Наглый обман в «Магните» выводит покупателей из себя: «О нас буквально вытерли ноги»
Магазины сети «Магнит» есть в каждом городе, но, судя по отзывам, во многих из них есть системные проблемы: цены как по волшебству меняются на кассе, акции не работают. Один из покупателей поделился историей, которая стала для него последней каплей. Наглый обман выводит покупателей из себя: «О нас буквально вытерли ноги».
Магазины в шаговой доступности стали неотъемлемой частью городской жизни — удобно, близко, вроде бы всё под рукой. Но за дверями некоторых супермаркетов покупателей ждут сюрпризы, которые вряд ли можно назвать приятными. И здесь «Магнит», судя по отзывам, в числе лидеров.
Автор дзен-канала «С мира по пиву» поделился историей, которая произошла в екатеринбургском «Магните» под названием «Златоверхний». Началось всё с того, что после очередной покупки на кассе выскочил купон на скидку 100 рублей при условии, что следующая покупка составит не менее 700 рублей.
На следующий день автор специально пошёл в тот же «Магнит», набрал товаров на 900 рублей и протянул купон кассиру. Тот его просканировал, но купон не прошёл. И тогда произошло то, что стало последней каплей.
«Купон не проходит — с вас 900 рублей», — сказал кассир, после чего, по словам автора, просто смял купон и выбросил себе под ноги. «О нас буквально вытерли ноги», — возмущается покупатель.
Этот случай можно назвать вопиющим, но он не единственный. В «Магните», как утверждает блогер, есть целый ряд приёмов, которые вводят покупателей в заблуждение. Фото: скриншот «ВКонтакте»/»ЧП Ленинск-Кузнецкий 112«
Один из них — регулярные перестановки. Он заметил, что раз в три месяца полки с товарами меняются местами. И если раньше вы точно знали, за каким товаром идёте, то после перестановок приходится плутать по залу в поисках нужного. Зачем это делается? Чтобы как можно глубже засунуть покупателя в дебри магазина, и он по пути набрал как можно больше ненужной ерунды — убеждён автор.
Отдельная история — ценники. Автор приводит пример:
Взяли воблу — на упаковке уже указана цена 91 рубль. Казалось бы, обмана быть не может. А на кассе пробили 187 рублей.
Другой случай: покупатель взял с прилавка «гладкие огурцы», которые обычно стоят около 250 рублей за килограмм. Ценника на них не было, зато рядом висел ценник на «огурцы среднеплодные» — 499 рублей за килограмм. На кассе выяснилось, что «гладкие» внезапно стали «среднеплодными» и подорожали вдвое. Фото: скриншот «ВКонтакте»/»Чёрный список Стерлитамака» Многих клиентов особенно возмущает мелкий шрифт на ценниках, когда во весь ценник написано «АКЦИЯ 99 РУБЛЕЙ», а внизу чуть заметная приписка — «за 100 граммов». Автор канала вспоминает, как был свидетелем ситуации, когда с трудом передвигавшаяся пожилая женщина попала в эту ловушку.
Есть и те, кто жалуется на недовес. Так, один из покупателей отметил, что при проверке дома оказалось, что 254 грамма лимона превратились в 204, а 422 грамма сыра — в 375. Фото: скриншот «ВКонтакте»/»Типичное Белово» В комментариях к посту люди делятся похожим опытом. При этом многие заметили, что неприятные махинации присущи и другим торговым сетям. Например, пользователь Сети по имени Андрей пишет: «У меня в районе «Пятёрке» такая же история с ценниками, если не хуже».
Другой читатель, Даниил, отмечает, что всё зависит от конкретного магазина: «Магнит магниту рознь. Один без поменянных ценников, с перепутанными продуктами, злыми кассирами. Другой нормальный обычный магазин. Стараюсь пользоваться кассой самообслуживания, чтобы сразу видеть цену, что за что».
Что касается купона на 100 рублей, история получила продолжение в комментариях. Пользователь Максим пишет:
С соткой точно так же, только не выкидывали её. То интернета нет, то штрихкод бракованный. Я принципиально в поддержку писал и каждый месяц напоминал. В итоге через 5 месяцев дали виртуальный купон на 100 рублей. Он уже сработал нормально.
Сам же автор блога решил ходить в «Магнит» только точечно. По его словам, «дело здесь не в 100 рублях, а в наглом обмане и отношении».