Томичам предложили алгоритм общения с телефонными мошенниками

Специалисты комитета общественной безопасности администрации Томской области рекомендуют следующий алгоритм действий в случае общения с телефонными мошенниками.

Как только вы поняли, что столкнулись с телефонным мошенничеством, прекратите разговор и заблокируйте номер. Далее позвоните по официальному номеру телефона своего банка, попросите об охлаждении транзакций, отмене или оспаривании операций, блокировке карт и доступа, смене лимитов и паролей.

Если деньги передали курьеру, немедленно обращайтесь в полицию. Подробно опишите внешность курьера, место и время передачи денег, маршрут и расположение камер на пути следования.

Если вы лишились доступа к аккаунтам, сразу сообщите об этом родственникам и коллегам, так как мошенники могут писать и звонить от вашего имени. Проверьте устройство, через которое состоялось общение с мошенниками, свои аккаунты, отзовите разрешения и согласия в личных кабинетах. Удалите подозрительные приложения, смените пароли (банк, почта, соцсети), включите двухфакторную аутентификацию.

При навязанных кредитах фиксируйте обстоятельства обмана для последующего расторжения договоров; при переводах – собирайте данные для исков о взыскании неосновательного обогащения с дропперов.

Специалисты напоминают, что любые «проверки», «возвраты» и «секретные операции» со стороны звонящих, требования «удалить переписку», «установить приложение» или «никому не говорить» – признак мошенничества. Ничего не удаляйте: переписку, записи звонков, смс, уведомления от банка. Зафиксируйте дату и время, номера телефонов аферистов, поступившие от них ссылки и реквизиты. Сделайте скриншоты. Сохранение этих данных поможет расследованию преступления.