Чемоданы российских туристов остались в Дубае и Стамбуле

Более двухсот чемоданов российских туристов не прибыли вовремя в Москву – часть багажа «застряла» в Дубае, другая – в Стамбуле, что омрачило возвращение россиян домой. Ситуацией уже занимаются авиакомпании Utair и AJet, по вине которых произошли задержки.

Неприятный сюрприз ожидал российских туристов, вернувшихся в Москву из Дубая и Стамбула. По данным московского аэропорта Внуково, багаж многих пассажиров не был доставлен вовремя. В общей сложности, речь идет о более чем двухстах единицах багажа.

Чемоданы "забыли" в двух городах

Первый инцидент произошел 12 января с рейсом UT 716, следовавшим из Дубая в Москву. Авиакомпания Utair не смогла обеспечить своевременную отправку всех 130 чемоданов, принадлежащих пассажирам этого рейса. Уже на следующий день, 13 января, аналогичная ситуация повторилась, но уже с рейсом из Стамбула. На этот раз авиаперевозчик AJet не погрузил на борт 98 мест багажа. Информация об этом была оперативно опубликована в официальном канале московского аэропорта Внуково в соцсети.

Оперативные меры авиакомпаний

Представители обеих авиакомпаний — Utair и AJet — заявили, что принимают все необходимые меры для скорейшей доставки багажа в Москву. В официальных заявлениях подчеркивается, что делается все возможное, чтобы минимизировать неудобства, причиненные пассажирам.

Последствия для туристов

Данная ситуация, безусловно, создает определенные неудобства для российских туристов. Отсутствие багажа сразу по прилету домой может повлечь за собой дополнительные расходы и потерю времени, особенно если в чемоданах находились важные вещи или предметы первой необходимости. Туристам рекомендуется сохранять все посадочные талоны и багажные бирки, чтобы ускорить процесс поиска и возврата утерянного багажа. Также, эксперты советуют незамедлительно обратиться к представителям авиакомпании для составления заявления о пропаже багажа.

Ситуация с задержками багажа – не редкость в современной авиации. Однако, подобные инциденты негативно сказываются на имидже авиакомпаний и могут повлиять на выбор пассажиров в будущем. Многие туристы при выборе авиаперевозчика обращают внимание не только на стоимость билетов, но и на надежность и качество обслуживания, включая и своевременную доставку багажа. В этой связи, авиакомпаниям необходимо уделять повышенное внимание логистике и организации процесса погрузки и разгрузки багажа, чтобы минимизировать риски подобных инцидентов.