Центр "Герой 71" в Тульской области углубит цифровизацию процессов

Проект "Герой 71" в Тульской области прошел независимую проверку по решению Губернатора Дмитрия Миляева. Об этом глава региона сообщил на своем канале в мессенджере MAX.

Губернатор принял решение о проверке центра "Герой 71" и одноименного проекта, чтобы найти возможные недочеты. Проверку провели специалисты Национальной системы качества России.

По итогам проверки эксперты отметили комплексный и эффективный характер работы по поддержке участников СВО и членов их семей.

Также специалисты дали ряд полезных рекомендаций. Так, все звонки в центр будут фиксировать для оценки качества. Нагрузку будут распределять между филиалами Центра, чтобы обеспечить равномерность нагрузки. Также в центре "Герой 71" углубят цифровизацию процессов, а сотрудников будут обучать для повышения квалификации. Также в Тульской области сформируют перечень ярких примеров успешного возращения ветеранов СВО к мирной жизни. 

Дмитрий Миляев подчеркнул, что все предложения будут учитывать в дальнейшей работе. Также Губернатор поблагодарил сотрудников Роскачества за проделанную работу.

Напомним, первый центр "Герой 71" в Туле открылся в сентябре 2024 года. Его создали, чтобы сделать помощь для участников СВО и их семей максимально доступной, адресной и быстрой. 10 ноября 2025 года в Киреевске открыли первый в Тульской области межмуниципальный центр "Герой 71". Позже еще 4 центра открылись в Новомосковске, Ефремове, Алексине и Суворове.