С 1 января 2026 года билетная касса на станции Удомля закрыта. В информационном объявлении указано, что для оформления проездных документов пассажиры могут воспользоваться сайтом и приложением РЖД или позвонить по круглосуточному номеру 8(800) 250-15-20. Местные жители в соцсетях обеспокоены закрытием кассы ввиду нестабильной работы интернета и, как указано в публикации, обратились к местным властям: «В северной части города Удомля у большинства жителей нет интернета, как и у большинства жителей сельской территории округа, поэтому приобретение билетов осуществляется только через кассу!»
