В Ульяновске не смогли отладить систему по предоставлению льготы за комиссию при оплате ЖКУ
С 1 июля в Ульяновске должен был заработать федеральный закон, отменяющий комиссию за оплату коммунальных услуг для льготников. Однако ульяновские пенсионеры, как и все остальные категории жителей, столкнулись с невозможностью оплатить услуги через РИЦ – структура не принимала платежи за газ, свет и воду. Сегодня, 25 июля, на комитете в ЗСО по жилищной политике и коммунальному хозяйству гендиректор ООО «РИЦ Айди» Максим Гейко рассказал о проблемах, которые возникли после отмены комиссии при оплате за услуги ЖКХ.
Напомним, закон, отменяющий комиссию за оплату ЖКУ для пенсионеров и других категорий граждан, нуждающихся в соцподдержке, вступил в силу с 1 июля 2024 года. По нему платежный агент (за исключением организаций федеральной почтовой связи) не имеет права взимать со льготников вознаграждение при перечислении коммуналки и уплаты пеней. На федеральном уровне к льготным категориям граждан, имеющих право на компенсацию расходов на ЖКУ, относятся инвалиды всех групп, участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС и члены их семей ветераны ВОВ и боевых действий, педагогические работники в сельских школах, Герои труда, Герои и полные кавалеры ордена Славы, жители блокадного Ленинграда, лица, чьи расходы на оплату коммунальных услуг превышают 22% от совокупного семейного дохода.
В среднем размер комиссии банков при оплате ЖКУ составляет от 0,2 до 2% от общей суммы. В РИЦ Ульяновск с 1 июня 2022 года при оплате услуг в пользу с ООО «Газпром Межрегионгаз Ульяновск», АО «ЭнергосбыТ Плюс», АО «Ульяновскэнерго», УМУП «Городская теплосеть», УМУП «Ульяновскводоканал» брали комиссию в размере 2% от суммы платежа, а при оплате через личный кабинет РИЦ и их терминалы самообслуживания – 1% (в настоящее момент – 1,5%).
С 1 июля в РИЦ Ульяновск временно приостановили прием платежей через кассу в адрес трех поставщиков услуг – «Ульяновскэнерго», «Газпром межрегионгаз - Ульяновск» и «Ульяновскводоканал». Гражданам рекомендовали осуществлять оплату в личном кабинете РИЦ (там платежи доступны, но с комиссией), офисах и приложениях банков, отделениях «Почты России». Через кассы РИЦ можно было оплатить только отопление – услуги «Т Плюс»: с 1 июля комиссия выросла до 3,5% от суммы.
C 15 июля приём платежей за газ, холодную воду и электроэнергию в кассах РИЦ возобновился. Но и здесь незадача – в кассах РИЦ ежедневно толпились громадные очереди. Причина - оформление освобождения от оплаты комиссии за коммунальные услуги. Для чего необходимо предоставить необходимые документы и заполнить заявление.
Так вот, по словам гендиректора ООО «РИЦ Айди», первой проблемой сложившейся ситуации является то, что нет единой государственной информационной системы, где можно было бы скачать информацию о льготных категориях. Она имеется в Социальном фонде, но нет механизмов передачи информации. По словам Гейко, федеральные ведомства прорабатывают этот вопрос, но пока порядка передачи информации третьим лицам нет.
Второе – это то, что что не определены источники компенсации возникающих у платежных агентов расходов.
Напомним, РИЦ существует за счет сбора комиссии с платежей за ЖКУ, а при потере ее доброй половины, коими являются льготники, структура столкнется с финансовыми трудностями. Ульяновская область – единственный регион, где РИЦ занимает львиную долю (80%) на рынке операторов платежных услуг и обслуживает 250 тысяч лицевых счетов.
Гейко отметил, что закон, несомненно, правильный и нужный. Однако в регионе появляются выпадающие доходы. И если решение не будет найдено, придется принимать непопулярные решения: сокращать количество пунктов приема платежей, сотрудников и так далее.