ЦУР зафиксировал всплеск обращений жителей Ульяновской области по дорогам и ЖКХ
За прошедшую неделю жители Ульяновской области активнее стали обращаться к региональным властям через цифровые каналы обратной связи. Специалисты Центра управления регионом зафиксировали и обработали почти четыре тысячи сообщений — это значительно больше, чем в предыдущий отчетный период. Всего с 29 января по 4 февраля в работу профильных ведомств передали 3988 обращений. Они поступали через платформу «Госуслуги. Решаем вместе», службу 122, социальные сети, а также по горячим линиям министерств. По сравнению с прошлой неделей количество сигналов выросло почти на 72%.
Наибольшее число сообщений ульяновцы направили по вопросам состояния дорог. Эта тема стала самой массовой и составила более трети всех обращений. Следом идут проблемы здравоохранения и жилищно-коммунальной сферы. Реже, но стабильно, жители поднимали вопросы социальной поддержки и работы общественного транспорта.
Почти половина всех обращений — 2024 сообщения — пришла через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь люди чаще всего жаловались на качество медицинских услуг, проблемы ЖКХ и состояние улично-дорожной сети.
Еще 1514 сигналов специалисты ЦУР получили благодаря мониторингу социальных сетей через систему «Инцидент-менеджмент». В этом канале заметно доминировала тема дорог — она фигурировала более чем в половине сообщений. Также обсуждались коммунальные вопросы и движение общественного транспорта.
Отдельное внимание сотрудники Центра управления регионом обращают на рост интереса к экономической повестке. В соцсетях все чаще появляются вопросы о поддержке предпринимателей, будущих мерах для бизнес-сообщества и планах по развитию экономических направлений региона в 2026 году.