В этом году выплаты банков по их программам лояльности могут достичь 0,5 трлн руб. Однако за этой цифрой скрывается изнанка: большой объем кешбэков остается внутри экосистем — отбивается за счет комиссионных вознаграждений посредников или программ подписки. Неудивительно, что именно механика программ лояльности стала яблоком раздора между банками и маркетплейсами — на кону огромные деньги, а от их спора зависит будущее «гонки кешбэков».
