Актер Ярмущик рассказал, как его доставку с костюмом отдали случайной прохожей

В соцсети Instagram* вирусится шокирующая история актера Алексея Ярмущика, которого кинул курьер — мужчина зачем-то отдал доставку артиста незнакомой женщине и закрыл заказ. В итоге Ярмущик обнаружил свои вещи, валяющимися у подъезда дома. В поддержке ему при этом отказались помочь, сославшись на позднее время. Подробности — в материале 360.ru.

Курьер отдал вещи другому человеку

По словам Алексея, привезти заказ ему должен был курьер сервиса «Яндекс Доставка». Это был важный заказ — там был костюм, в котором артист должен был играть на следующий день. И если бы с ним что-то случилось, Ярмущик мог попасть на большой штраф.

В итоге все что могло пойти не так — пошло не так. Доставку актер ждал ближе к ночи, а затем бегал по улице искал курьера и пытался связаться с поддержкой.

«Друзья, я просто в шоке, я не знал, что такое бывает. Я заказал „Яндекс Доставку“, и курьер отметил, что привез заказ. Я звоню ему, он говорит, что подошла женщина на улице и сказала, что перепутала подъезд, и он отдал заказ ей. Я сейчас в три часа ночи выхожу его искать, и реально нахожу около подъезда вот это», — рассказал актер в своем рилсе.

Тут же он показал гору вещей, валяющихся на асфальте у подъезда.

Это мои вещи. Они реально просто взяли эту сумку (там лежала моя черная сумка), а все остальное, что им не нужно было, просто кинули вот так на улице около подъезда. Смотрите, это костюм. Если бы я не нашел его сейчас, если я хотя бы одну вещь потерял из этого костюма, у меня был бы огромный штраф — я завтра играю сказку.

Алексей Ярмущик

Шокированный артист обратился в поддержку «Яндекс Доставки», но эффективность этого была нулевой.

«Они мне отвечают, что не могут решить мой вопрос, потому что слишком позднее время. Вы понимаете, я уже звонил на какой-то номер и мне женщина говорит, что у „Яндекс Доставки“ не работает поддержка, только через чат. В чате мне сказали, что не могут решить мой вопрос. Вы вообще понимаете, в сумке могло быть что угодно», — заявил Ярмущик.

По мнению актера, если бы он не вел свой блог, ему бы вообще никто не помог, но из-за количества подписчиков он сможет создать резонанс и осветить случившееся.

«Теперь у меня нет сумки, спасибо, „Яндекс Доставка“, это просто великолепно. Он доставил уже в час ночи, а сейчас уже почти четыре утра. Мне кажется, что эта ситуация из ряда вон выходит. Я не знаю, как они смогут расплатиться, это просто треш», — заключил артист.

Накануне Алексей в сторис рассказал, что начал собирать подобные случаи, чтобы постараться повлиять на работу сервиса и исключить подобные ситуации.

Что ответили в «Яндекс Доставке»

В пресс-службе «Яндекса» на запрос 360.ru ответили, что искренне сожалеют о случившемся.

«Курьер не сверил данные заказа и передал посылку другому человеку. Мы вернули клиенту деньги за оформление заказа и предложили страхование утраченных вещей, чтобы компенсировать причиненные неудобства», — заявили в пресс-службе.

Там же добавили, что в отношении курьера приняли меры в соответствии с правилами сервиса.

«Мы внимательно относимся к таким случаям и делаем все возможное, чтобы подобное не повторялось», — заключили в «Яндексе».

360.ru также пытался связаться с пострадавшим артистом, но получить комментарий на момент публикации материала не удалось.

*Деятельность Meta Platforms Inc. по реализации продуктов-социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации запрещена