Уже почти 13 лет Русфонд сотрудничает с Минздравом РФ в рамках горячей линии для благотворительных организаций. Мы отправляем на горячую линию просьбы о помощи, если сами помочь не можем. Например, если речь идет о лечении в клинике, с которой Русфонд не работает, или если у нас нет программы помощи пациентам с каким-то конкретным диагнозом. Иногда родители тяжелобольных детей, разочарованные после общения с региональными чиновниками, не хотят обращаться в Минздрав, так как не верят, что им помогут. И это напрасно. По нашему опыту, Минздрав практически всегда удовлетворяет просьбы о лечении в государственных клиниках. Причем часто направляет туда, куда просит сам пациент.
