ЖКХ онлайн: С 1 сентября УК переходят на обязательную цифровую платформу для связи с жильцами
Цифровизация ЖКХ выходит на новый уровень, и, похоже, нас никто не спрашивает, готовы ли мы к этому. В Госдуме заговорили о штрафах за отсутствие домовых чатов в национальном мессенджере «Max».
Что происходит:
С 1 сентября управляющие компании, ТСЖ и кооперативы уже обязаны использовать эту платформу для официального общения с жителями. А уже с 17 февраля там должны быть опубликованы телефоны аварийных служб и режим работы.
Теперь депутаты грозят штрафами тем УК, которые саботируют процесс и не создают цифровые чаты.
Главный вопрос: а как же люди с кнопочными телефонами?
Инициатива красивая: все вопросы решаем в одном приложении, без визитов в контору. Но законодатели, кажется, забыли, что в России миллионы пенсионеров пользуются простыми звонилками без интернета.
Получается странная ситуация:
Если у тебя нет смартфона и аккаунта в «Max», ты выпадаешь из жизни дома? Не узнаешь об отключении воды, не сможешь вызвать сантехника или пожаловаться на грязь в подъезде?
Пока штрафы грозят только управленцам. Но есть опасение, что скоро УК начнут принимать заявки только через приложение, игнорируя бумажные заявления и звонки по старинке.