Главной проблемой туротрасли Крыма остаётся дефицит кадров, – эксперт
Острая ситуация с дефицитом кадров в крымской сфере туризма сохраняется многие годы. Об этом в эфире «Крым 24» заявила исполнительный директор ассоциации «Туристический альянс Крыма» Светлана Возная.
Она указала, что нехватка персонала является постоянной проблемой, которая «была, есть и остаётся». Основной причиной такого положения вещей служит сезонность занятости: летом наблюдается большой спрос на услуги, тогда как зимой сотрудники остаются невостребованными. Для крупных предприятий, работающих круглый год, сохранение основного состава сотрудников остается приоритетом, однако многие организации решают проблему путем привлечения работников из других регионов России и даже из-за рубежа.
Несмотря на значительное увеличение числа туристов — в 2025 году регион посетили более 6 млн человек, превзойдя прошлогодние результаты, — основная задача заключается не столько в привлечении гостей, сколько в создании условий, стимулирующих повторные визиты. Именно для этого власти Крыма приняли решение объявить 2026 год Годом гостеприимства.
Сергей Ганзий, занимающий должность министра курортов и туризма республики, обозначил необходимость перезагрузки туристической сферы и формирования имиджа Крыма как территории, характеризующейся комфортом и доброжелательностью. Предполагается, что новая инициатива должна преобразовать восприятие региона, сделав его символом не только природных красот и исторических достопримечательностей, но и высокого качества обслуживания, отличающегося душевностью подхода к гостям.
Ключевое отличие кампании 2026 года от предыдущих инициатив состоит в её комплексном характере: речь идет не о краткосрочной рекламной акции, а о длительной серии мероприятий, направленных на внутренний рост сектора. Планируется проведение образовательных курсов, организация деловых встреч и конкурсов среди владельцев гостиниц и ресторанов, нацеленных на улучшение качества предоставляемых услуг. Инициатива родилась внутри бизнес-среды, а государственные органы взяли на себя функцию координации процесса.