Настойчивые потребители добиваются больших выплат
Ко Всемирному дню защиты потребителей “Ъ” собрал громкие и на первый взгляд нелепые иски, которые неожиданно завершились в пользу покупателей. Один из самых известных случаев связан со Стеллой Либек, получившей тяжёлые ожоги из-за слишком горячего кофе из «Макдоналдса». Изначально она просила оплатить лечение, но после суда и апелляций получила крупную компенсацию.
Не менее необычным стало дело Уэйна Уотсона, который обвинил производителя попкорна в болезни лёгких. Экспертиза подтвердила вред ароматизатора, и суд обязал компанию выплатить миллионы долларов. Похожий резонанс вызвал коллективный иск против Red Bull: потребители посчитали, что реклама напитка вводит их в заблуждение, обещая больше, чем продукт даёт на самом деле. Компания предпочла урегулировать спор выплатами.
Даже мелкая переплата иногда приводила к выигрышу в суде. Так, покупательница из США добилась компенсации от Walmart из-за разницы в цене на сосиски всего в два цента. В другом случае жительница Хайфы подала иск к телеканалу и синоптику из-за ошибочного прогноза погоды и тоже получила деньги. А любители Beck’s сумели доказать, что маркировка пива вводила их в заблуждение, из-за чего производителю пришлось выплатить компенсации и изменить оформление продукции.