В России предложили внедрить систему скидок при замедлении работы интернета дома
В России предложили внедрить систему скидок для абонентов в случае замедления работы домашнего интернета. С такой инициативой выступил общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. В беседе с News.ru. он подчеркнул, что провайдеры должны выходить на честный диалог с потребителями. Такой подход позволит избежать ситуации, когда жителям приходится обращаться в суд в попытке компенсации. При медленной работе интернета получатель услуг может запросить перерасчет, однако для этого необходимо собрать доказательства некачественной связи. По словам эксперта, подойдут скриншоты с тестами скорости. Письменную претензию можно отправить провайдеру по адресу юрлица. У компании будет до 30 дней на изучение требований. Бондарь подчеркнул, что обращение в судебные органы - это финальный этап, если организация откажется решать вопрос, ответив на претензию.