Орловчане смогут решать проблемы со снегом и сосульками через «Госуслуги.Дом»

Жителям нашего региона предоставили дополнительную возможность сообщать о неубранном снеге во дворе или опасных сосульках. Департамент надзорной и контрольной деятельности Орловской области разъяснил правила зимней уборки и представил удобный цифровой инструмент для оперативного решения проблем — мобильное приложение «Госуслуги.Дом».

Ведомство напоминает о разделении зон ответственности:
   -Придомовая территория (тротуары, дорожки, парковки, проезды) — находится в ведении управляющей компании. Она же обязана своевременно сбивать сосульки с крыш.
   -Городские дороги, тротуары и остановки — за их чистоту отвечают муниципальные коммунальные службы.
   -Территории у магазинов, кафе и бизнес-центров — должны убираться их собственниками или арендаторами.
   -Прилегающие территории школ, детсадов и поликлиник — зона ответственности администраций этих учреждений.

Установлены и четкие нормативы реагирования. Например, коммунальщики должны убрать снег с городских дорог за 3–12 часов, а устранить гололед на тротуарах — за 12–24 часа. Ликвидация сосулек с крыш является задачей, которую необходимо выполнять незамедлительно по мере их образования.

Если нормативы нарушаются, алгоритм прост:
1.Зафиксировать нарушение (сделать фотографию).
2.Направить заявку ответственному. Для проблем во дворе — через приложение «Госуслуги.Дом» в свою управляющую организацию.
Для вопросов по городским улицам — в коммунальные службы через сервис «Госуслуги. Решаем вместе» или по телефону.

Приложение «Госуслуги.Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Цифровое решение развивается «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Его внедрение призвано сделать взаимодействие жителей с организациями ЖКХ более быстрым, прозрачным и эффективным.