Цифровое здравоохранение: голосовой робот запишет владимирцев к врачу

Цифровое здравоохранение: голосовой робот запишет владимирцев к врачу

Erid: F7NfYUJCUneP5zXx3WsE

«Ростелеком» во Владимирской области завершил работы по подключению и интеграции системы «Голосовой помощник» с единой горячей линией «122». Специалисты «Ростелекома» предоставили канал связи и настроили программное обеспечение. Теперь на все входящие звонки в службе отвечает робот. Голосовой помощник осуществляет электронную запись к врачу, если же звонящий обращается с другим вопросом, — переводит обращение на оператора.

Павел Шатохин, директор филиала ПАО «Ростелеком» во Владимирской и Ивановской областях:

«Спрос на услуги голосовых роботов в стране растет примерно на 20% ежегодно. Эту тенденцию Владимирский регион ощущает и на себе. Виртуальные ассистенты уже есть во многих частных клиниках, банках, центре занятости населения. Теперь с помощью цифрового помощника владимирцы смогут записаться на прием в государственную поликлинику. Тембр голоса робота максимально приближен к человеческому, разговор он выстраивает с правильными логическими акцентами. За счет этого люди часто не осознают, что на другом конце провода машина. Робот использует смысловую технологию распознавания речи, поэтому понимает даже сбивчивые, эмоциональные, спонтанные, невнятные фразы».

Елена Трушкина, директор ГБУЗ ВО «МИАЦ»:

«Цель любой цифровой голосовой технологии – снизить нагрузку на сотрудников, которые обрабатывают типовые входящие звонки. Внедрение виртуального помощника помогло нам сократить время ожидания соединения на линии примерно в пять раз. Польза внедрения виртуального ассистента говорит сама за себя: если оператор единой горячей линии «122» может обработать около 30 звонков в час (при двухминутном звонке) и смене в восемь часов, то емкость голосового робота измеряется несколькими десятками разговоров в час. При этом пропущенные звонки исключаются, а количество ошибок минимизируется».

Сервис «Голосовой помощник» работает на основе технологий искусственного интеллекта, распознавания и синтеза речи, объединенных в едином многоканальном решении. Это отечественная разработка, включенная в Единый реестр российских программ и баз данных. Заказчик может самостоятельно настроить сценарии взаимодействия и быстро масштабировать систему под широкий перечень отраслевых задач.

Получить больше информации о «Голосовом помощнике» и других услугах «Ростелекома» для корпоративных клиентов можно по бесплатному телефону 8 800 300 67 95 и на сайте

компании.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Владимире, в Владимирской области и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Владимире

Ria.city

Волгоградская область заняла 39 место в рейтинге качества жизни (Обновлено!)

Во сколько обойдется бюджету украшение города Владимира к 9 Мая?

Нижегородцы пожаловались Екатерине Мизулиной на концерт юного рэпера в ночном клубе

Полицейские проводят проверку в отношении организаторов нижегородского концерта, где 12-летний рэпер матерился со сцены

Музыкальные новости

Владимир Кузьмин поздравит женщин с 8 марта большим весенним концертом

В честь 80-летия Победы в Великой Отечественной войне ветераны получат выплаты накануне праздника

Волейбол. 23-й тур: «Локомотив» - «Уралочка-НТМК» - 3:1

Личная охрана в Москве. Профессиональная личная охрана. Услуги личной охраны. 

Новости Владимира

Во Владимире задержали бизнесмена, подозреваемого в мошенничестве в особо крупном размере

Нижегородцы пожаловались Екатерине Мизулиной на концерт юного рэпера в ночном клубе

Алиев после хамства в адрес России замолчал. И сделал неожиданный подарок Москве

Волгоградская область заняла 39 место в рейтинге качества жизни (Обновлено!)

Экология во Владимирской области

Трамп неожиданно снизил цены на туры в Турцию для российских туристов на предстоящее лето: туроператоры уже подсчитали их выгоду

«Паруса на крыше» стали официальным представителем проекта «Петербургская кухня»

ENERGY MOUNTAINS в Сочи: музыка и спорт на высоте

Тематический отдых на 23 Февраля

Спорт во Владимирской области

Рыбакина узнала свое место в мировом рейтинге после разгрома

Марсель (ATP). 1/4 финала. Чжан сыграет с Бергсом, Медведев встретится со Штруффом

Медведев обошел Джоковича в рейтинге ATP и стал шестой ракеткой мира

Медведев о допинговом деле Синнера: «Надеюсь, теперь каждый теннисист сможет защитить себя»

Moscow.media

В Севастополе офицеры посетили торжественное мероприятие, посвященное годовщине вывода советских войск из Афганистана

• https://dusil.org • Dusil Photography

В честь 80-летия Победы в Великой Отечественной войне ветераны получат выплаты накануне праздника

ТОП-3 лучших сервисов доставки готовой еды в Москве







Топ новостей на этот час в Владимире и Владимирской области

Rss.plus





СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *