Новые правила маркировки телефонных звонков, вступившие в силу с 1 сентября может привести к массовому закрытию колл-центров в России. По информации ассоциации исследовательских компаний «Группа 7/89», уже закрылось 18 колл-центров, расположенных в Перми, Новосибирске, Томске и Владимире.
