Женщина, потерявшая из-за телефонных мошенников деньги, выиграла суд с банком

Жительница Владимирской области открыла счета в ВТБ в 2018 году. До октября 2024 года на банковском вкладе у нее накопилось 364 500 рублей.

В иске женщина указала, что в октябре 2024 года в одном из мессенджеров ей поступил звонок от неизвестного лица, представившегося сотрудником компании «ЭнергоСбыт», и что во время разговора на ее смартфон было установлено вредоносное программное обеспечение. После окончания разговора потерпевшая обнаружила списание денежных средств с ее банковского вклада и счета кредитной карты. После этого она незамедлительно обратилась в банк, а также в полицию с заявлением. На его основании было возбуждено уголовное дело о краже с банковского счета (ч.3 ст.158 УК РФ).

«Истец обратилась к банку с требованием возврата денежных средств, однако ответчиком ей было отказано. Полагая, что в результате бездействия ответчика, который не исполнил требования законодательства и не приостановил подозрительные операции, ей был причинен материальный ущерб, истец обратилась в суд», -

сообщает Владимирский областной суд.

Оценив доводы сторон, представленные доказательства по делу, приняв во внимание, что страховой компанией истцу было выплачено страховое возмещение по страхованию на случай мошеннических действий в сумме 100 тысяч рублей, Фрунзенский районный суд города Владимира исковые требования женщины удовлетворил частично. С банка взысканы убытки, причиненные недостатками оказанной услуги в сумме 264 500 рублей, а также штраф в сумме 132 250 рублей.

Решение суда в законную силу не вступило и может быть обжаловано каждой из сторон.