В Волгоградской области правовая грамотность становится доступнее
Общественная организация «Кредитный правозащитник» проводит онлайн-консультации на своем сайте и в соцсетях
Возможность предоставления бесплатной юридической помощи заемщикам и потребителям финансовых услуг обсудили сегодня за круглым столом в пресс-центре РИАЦ. Председатель Правления Межрегиональной общественной организации «Кредитный правозащитник» Михаил Алексеев рассказал о проекте, который оказывает безвозмездные консультации по телефону и в онлайн режиме.
- В настоящее время много потребителей финансовых услуг нуждается в правовой поддержке. Поэтому мы запустили проект «Горячая линия бесплатной правовой помощи заемщикам и потребителям финансовых услуг», - рассказал Михаил Алексеев. – Проект начал работу в 2013 году в Волгоградской области и уже сейчас реализуется в 15 регионах страны. Он представляет собой колл-центр с профильными юристами и технологический интернет-портал с онлайн консультациями и конструкторами документов.
За время работы проекта, правовые консультации получили более 12 000 человек. Основными темами обращений были: консультации по спорам о незаконных требованиях кредитных учреждений, жалобы на действия коллекторов, вопросы о банкротстве физлиц и разъяснение деятельности финансовых пирамид, кредитных мошенников, в том числе салонов красоты.
- К нам часто обращаются граждане с действительно плачевными ситуациями. Однако помочь им нам не всегда удавалось, потому что были пропущены процессуальные сроки, состоялись на тот момент решения судов, которые не представлялось возможности отменить и другие причины. В большинстве своем это происходит из-за низкой финансовой грамотности, - отметила руководитель Волгоградского отделения МОО «Кредитный правозащитник» Екатерина Трубихова.
Важность проекта отметил и представитель комитета экономики.
- Граждане действительно обращаются и в адрес президента, и в адрес губернатора, и в адрес органов исполнительной власти. Так, в 2015 году в комитет экономики поступило 188 обращений, в 2016 – 165. При этом люди обращаются тогда, когда уже пострадали от каких-либо финансовых организаций. Проект важен и востребован, однако нужно работать еще в направлении профилактики, чтобы повышать финансовую и правовую грамотность у населения, - добавил начальник отдела развития государственно-частного партнерства комитета экономики Волгоградской области Василий Обриков.
Нужно отметить, что профилактика попадания в сложную финансовую ситуацию уже активно ведется в Волгоградской области. Так, на территории области реализуется Программа по повышению финансовой грамотности. Однако, по словам консультанта по мероприятиям, связанным с информационной компанией в рамках реализации программы, Екатерины Сушко, взрослое населения неохотно идет повышать узнавать о финансовой грамотности. Одни считают, что итак достаточно осведомлены в этой области, другие же находят эту область своей жизни второстепенной и не уделяют ей внимание. В итоге и те, и другие оказываются в трудном положении.
Получить бесплатную консультацию можно по телефону 8-800-500-13-80 и на сайте fgramota.ru.
- В настоящее время много потребителей финансовых услуг нуждается в правовой поддержке. Поэтому мы запустили проект «Горячая линия бесплатной правовой помощи заемщикам и потребителям финансовых услуг», - рассказал Михаил Алексеев. – Проект начал работу в 2013 году в Волгоградской области и уже сейчас реализуется в 15 регионах страны. Он представляет собой колл-центр с профильными юристами и технологический интернет-портал с онлайн консультациями и конструкторами документов.
За время работы проекта, правовые консультации получили более 12 000 человек. Основными темами обращений были: консультации по спорам о незаконных требованиях кредитных учреждений, жалобы на действия коллекторов, вопросы о банкротстве физлиц и разъяснение деятельности финансовых пирамид, кредитных мошенников, в том числе салонов красоты.
- К нам часто обращаются граждане с действительно плачевными ситуациями. Однако помочь им нам не всегда удавалось, потому что были пропущены процессуальные сроки, состоялись на тот момент решения судов, которые не представлялось возможности отменить и другие причины. В большинстве своем это происходит из-за низкой финансовой грамотности, - отметила руководитель Волгоградского отделения МОО «Кредитный правозащитник» Екатерина Трубихова.
Важность проекта отметил и представитель комитета экономики.
- Граждане действительно обращаются и в адрес президента, и в адрес губернатора, и в адрес органов исполнительной власти. Так, в 2015 году в комитет экономики поступило 188 обращений, в 2016 – 165. При этом люди обращаются тогда, когда уже пострадали от каких-либо финансовых организаций. Проект важен и востребован, однако нужно работать еще в направлении профилактики, чтобы повышать финансовую и правовую грамотность у населения, - добавил начальник отдела развития государственно-частного партнерства комитета экономики Волгоградской области Василий Обриков.
Нужно отметить, что профилактика попадания в сложную финансовую ситуацию уже активно ведется в Волгоградской области. Так, на территории области реализуется Программа по повышению финансовой грамотности. Однако, по словам консультанта по мероприятиям, связанным с информационной компанией в рамках реализации программы, Екатерины Сушко, взрослое населения неохотно идет повышать узнавать о финансовой грамотности. Одни считают, что итак достаточно осведомлены в этой области, другие же находят эту область своей жизни второстепенной и не уделяют ей внимание. В итоге и те, и другие оказываются в трудном положении.
Получить бесплатную консультацию можно по телефону 8-800-500-13-80 и на сайте fgramota.ru.