«Вологодский городовой» помог решить 70 проблем жителей Вологодского округа
Сервис «Вологодский городовой», запущенный по инициативе губернатора Георгия Филимонова, активно помогает жителям Вологодского округа оперативно решать вопросы благоустройства и содержания территорий. Система, интегрированная с «Инцидент менеджментом», позволяет отслеживать проблемы, о которых жители сообщают в социальных сетях, и направлять их для оперативного решения.
Только за прошедшую неделю в систему поступило более 70 обращений от жителей округа. Значительная часть из них касалась традиционных для этого сезона вопросов: расчистки дорог и улиц от снега, уборки придомовых территорий и дворов, а также очистки крыш многоквартирных домов и социальных учреждений от наледи и сосулек.
Большинство сигналов о снежных завалах были отработаны оперативно, сразу после поступления. В выходные дни основные усилия управляющих компаний были сосредоточены на расчистке кровель. Среди конкретных проблем, решенных благодаря бдительности жителей и работе сервиса:
Поселок Дорожный. Жители пожаловались на плохую расчистку подъезда к контейнерной площадке, что создавало трудности для проезда мусоровозов и вывоза отходов.
«Дал поручение привести подъездной путь к площадке в порядок, а также убрать мусор, который остается после вывоза», - пишет в своих соцсетях глава округа Вячеслав Панов.
Поселок Кувшиново. Сигнал касался нарушения правил складирования отходов: некоторые жители оставляли пакеты с мусором прямо в сугробе у информационного стенда, не донося их до контейнеров. Сотрудники провели необходимую работу по уборке несанкционированной свалки.
Поселок Ермаково. Жители многоквартирного дома попросили очистить крышу от наледи и сосулек. Управляющая компания оперативно отреагировала на заявку и выполнила необходимые работы.
Деревня Дудинское. Оперативно была отработана просьба местных жителей о расчистке от снега пешеходного навесного моста через реку Тошня, а также улиц в самой деревне, что обеспечило комфортное и безопасное передвижение людей.
Напомним, что «Вологодский городовой» — это удобный сервис, который позволяет каждому жителю региона участвовать в благоустройстве. Тысячи вологжан уже оценили его эффективность. Благодаря активности граждан приводятся в порядок дворы и общественные пространства. Например, в областной столице по обращениям жителей были проведены работы по уборке снега на улицах Фрязиновская, 25В, Северная, 36Г, Челюскинцев, 49А и Дальняя, 38.
Сообщить о проблеме можно всего в три шага:
- Указать адрес на интерактивной карте.
- Описать ситуацию и прикрепить фото.
- Отправить сообщение.
Система автоматически распределит заявку по категориям и направит ее профильным специалистам для оперативной отработки.
Добавим, что региональный чат-бот «Вологодский городовой» теперь есть и в мессенджере МАХ.