Ярославец остался без пособия из-за компьютерной безграмотности врача

Детали проблемы рассказали в аппарате Уполномоченного по правам человека в Ярославской области Сергея Бабуркина.

Владимир из Пошехонского округа Ярославской области утратил трудоспособность из-за травмы, полученной на производстве. Чтобы получать социальную помощь, мужчина вынужден время от времени проходить медико-социальную экспертизу.

«В октябре 2025 года Владимир обошел всех необходимых врачей, написал заявление, передал все врачу-хирургу Пошехонской ЦРБ. Однако в декабре выплаты мужчине не поступили», — рассказали в пресс-служба ярославского омбудсмена.

Выяснилось, что документы не отправили в филиал Главного бюро медико-социальной экспертизы. Дочери Владимира пояснили, что хирург не направил документы из-за того, что не умеет пользоваться необходимыми компьютерными программами. После же мужчину погоняли по больницам. Областной минздрав перенаправил обращение от дочери Владимира в Угличскую, а потом Ростовскую ЦРБ.

«Подобное же обращение самого заявителя в Минздрав, направленное через портал обратной связи, было перенаправлено в Угличскую ЦРБ. Обе эти больницы не обслуживают Пошехонский район, после проведенной оптимизации Пошехонская ЦРБ стала структурным подразделением больницы №1 г. Рыбинска», — подчеркнули в аппарате уполномоченного.

В итоге, пришедший на приём к Сергею Бабуркину заявитель был, мягко говоря, недружелюбно настроен к областному минздраву. После визита к омбудсмену ситуация сдвинулась с мёртвой точки.

«Проверка подтвердила: документы не были направлены в бюро МСЭ вовремя по вине врача. К специалисту применены дисциплинарные меры, а с медицинским персоналом проведено внеплановое обучение по работе с документами и информационной системой. Сейчас все документы Владимира переданы в бюро медико-социальной экспертизы и находятся на рассмотрении», — заключили в пресс-службе омбудсмена.