Депутат, член фракции «Единая Россия» в Думе Югры Ирина Урванцева ведет активную работу по личному приёму и по исполнению обращений граждан. В 2019 году к ней поступило более 50 обращений. Все были рассмотрены и выполнены в установленный законом срок. По половине обращений приняты положительные решения, по остальным даны необходимые разъяснения и консультации. Большинство обращений поступило с просьбами об оказании материальной помощи (в 2018 году больше всего обратилось по вопросам здравоохранения). Также наиболее часто к депутату обращались граждане с вопросами по качеству оказания медицинской помощи в лечебных учреждениях округа и по решению жилищных проблем. Все они решались в кратчайшие сроки. Волновали жителей Югры и вопросы работы городского транспорта, содержания территории, благоустройства и формирования комфортной городской среды. Часто жалуются на трудности с парковками и стоянками во дворах. Помимо этого к депутату были направлены предложения по совершенствованию законодательства в области жилищного и налогового права. Почти половина обращений адресовано депутату от работников бюджетной сферы и пенсионеров. Также наиболее активными были ветераны труда, многодетные семьи, одинокие родители и люди с ограниченными возможностями здоровья. Из общего количества обращений почти треть коллективные. Более 90 процентов обратившихся – это сургутяне. На втором месте жители Ханты-Мансийска. Остальные обращения поступили из Нижневартовска, Пыть-Яха, Югорска и из других регионов Российской Федерации. «Эта работа очень полезная и интересная. Она дает возможность обратной связи со своими избирателями. Для исполнения каждого обращения по существу поставленных вопросов необходима детальная проработка. Здесь мелочей не бывает. Практически все обращения граждан рассматриваются с выходом на место, сбором дополнительной документации. Многие вопросы приходится выносить на рассмотрение независимых экспертов либо узких специалистов. Важное место при этом занимает работа с муниципалитетом. Как правило, всегда есть взаимопонимание и стремление специалистов местных администраций к совместному решению той или иной проблемы», - отметила Ирина Урванцева.
