В Хакасии образован Клуб отельеров региона
Гостиничный бизнес Хакасии сделал весьма серьезный шаг к объединению и координации собственной совместной деятельности на благо экономического процветания республики. Собравшись все вместе, руководители гостиниц образовали Клуб отельеров РХ, который, судя по заявленным целям, настроен в своей работе весьма и весьма серьезно, особенно на фоне декларируемой государством поддержки въездного туризма… Подробности сообщает пресс-служба Государственного комитета по туризму РХ.
Хакасия, 21 января: на первом заседании Клуба, которое состоялось в гостинице «Чалпан», руководители гостиниц региона совместно с председателем Госкомтуризма Хакасии Еленой Егоровой обсудили тенденции развития гостиничного бизнеса, роль средств размещения в туриндустрии региона, а также приняли ряд важных решений.
На мероприятии принято решение о проведении конкурса профессионального мастерства по 2 номинациям – «лучшая служба приема и размещения», а также «лучшая горничная».
Отельеры Хакасии также обсудили вопросы прохождения добровольной классификации, т.е. присвоения «звездности» гостиницам региона. На весну текущего года запланирована процедура классификации ряда гостиниц Абакана и Саяногорска. Прохождение процедуры классификации тесно связано и с вопросом повышения качества сервиса и обучения персонала. Так, на первую половину 2016 года руководители гостиниц совместно с Госкомтуризмом Хакасии запланировали приглашение экспертов для проведения тренингов и обучающих семинаров для гостиничного персонала.
- «Качественный прием и облуживание туриста в гостинице играет важную роль в том, какие впечатления останутся у гостей от нашего региона. Поэтому очень важно, что руководители гостиничного бизнеса решили создать площадку, на которой они могут обсуждать и принимать решения по повышению качества сервиса, взаимодействия с другими участниками рынка туристских услуг, а также с органами власти», - отметила Елена Егорова, председатель Госкомтуризма Хакасии.
Как отмечают отельеры, клиенты достаточно часто интересуются возможностью посетить городские обзорные экскурсии, маршруты выходного дня по достопримечательностям Хакасии. Для этого между Клубом отельеров и Туристским информационным центром региона запланировано подписание соглашения о взаимодействии, в рамках которого членам Клуба будут предоставляться информационные буклеты, туристские карты, электронные туристские терминалы.
Справка
Членами Клуба являются руководители гостиниц городов и районов республики. Основная задача объединения – совместное решение вопросов повышения качества приема и обслуживания клиентов в условиях увеличения внутреннего туристского потока, взаимодействие с органами государственной и муниципальной власти, а также туристскими компаниями региона.