Крымские власти стали быстрее отвечать гражданам в соцсетях
Вторник, 10 февраля. «Крым 24».
Анализ работы органов местного самоуправления Крыма в социальных сетях за январь 2026 года показал, что администрации крымских городов значительно ускорили обработку обращений граждан. Время ответа уменьшилось почти на час.
Центр управления регионом Республики Крым провел оценку эффективности взаимодействия муниципальных властей с жителями через официальные страницы в социальных сетях и систему мониторинга «Инцидент Менеджмент». Оценка проводилась по таким показателям, как качество ответов, скорость реагирования и количество просроченных обращений.
Согласно результатам анализа, наиболее оперативно отвечает администрация Сак — в среднем за 22 минуты. На другом конце рейтинга оказалась Алушта, где жителям приходится ждать ответ около трех часов и двадцати пяти минут. При этом годом ранее лидером по оперативности была администрация Керчи со средним временем ответа чуть менее двух часов.
Кроме того, специалисты оценили качество ведения официальных страниц глав администраций в соцсетях. Здесь первое место заняла глава администрации Ялты Янина Павленко, второе — глава администрации Алушты Галина Огнёва, третье — глава администрации Джанкойского района Инна Федоренко. Наиболее низкую оценку получила администрация Старого Крыма под руководством Григория Балабанова.
Также был проведен анализ эффективности информационной деятельности органов власти в рамках показателя МедиаИндекс. Лучшие результаты показали главы администраций Ялты, Керчи и Симферополя.
Картинка сгенерирована ИИ