Россияне жалуются на онлайн агентства из-за трудностей с возвратом денег за авиабилеты
Россияне все чаще жалуются на онлайн-тревел агентства из-за увеличившихся сроков на возврат средств за авиабилеты при отмене зарубежных рейсов — путешественники вынуждены ждать своих денег до 90 дней.
По данным Коммерсантъ, в России зафиксирован рост жалоб потребителей на онлайн-тревел агентства в надзорные органы. Все дело в значительно увеличившихся сроках возврата средств за авиабилеты при отмене рейсов зарубежных перевозчиков.
Сложности с проведением расчетов при оформлении возвратов способствуют увеличению количества конфликтных ситуаций. Чаще всего проблемы возникают из-за того, что на фоне санкций срок возврата средств при отмене рейсов зарубежных перевозчиков увеличился с 4–5 до 30–90 дней.
По словам эксперта, часть задержек обусловлена тем, что оплата была проведена российскими картами Visa и MasterCard — эти игроки ушли с российского рынка, поэтому осуществление трансакций временно невозможно.
Ранее Neva.Today рассказывала, что теперь туристические автобусы «Петербург — Геленджик» будут ездить и в Анапу.