Информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию городского округа Саранск в первом квартале 2016 года
Информация о поступивших от граждан письменных обращениях и запросах о предоставлении государственных и муниципальных услуг в Администрацию городского округа Саранск и устных обращениях граждан, принятых на личном приеме должностными лицами Администрации городского округа Саранск в 1 квартале 2016 года
За период с 01.01.2016 г. по 31.03.2016 г. в Администрацию городского округа Саранскпоступило 7863 письменных обращений граждан и запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, что на 17,4% больше, чем за предыдущий период с 01.01.2015 г. по 31.03.2015 г. (6497 обращений/запросов). По-прежнему самыми актуальными остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (408 обращений), а также жилищные (3442 обращения/запроса) и земельные (1926 обращений/запросов) вопросы. В Администрацию городского округа Саранск регулярно поступают обращения граждан, перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений. В 1 квартале 2016 года в Администрацию городского округа Саранск поступило 460 таких обращений, что на 4,3% больше, чем в 1 квартале 2015 года (440 обращений).
В Администрации городского округа Саранск осуществляется личный прием граждан должностными лицами, где рассматриваются устные обращения. Прием осуществляется в соответствии с графиком, утвержденным Постановлением Администрации городского округа Саранск от 18.12.2015 г. года № 3701. В 1 квартале 2016 года на личном приеме было принято 174 гражданина, что на 24% меньше, чем в 4 квартале 2015 года (228 граждан). Главой Администрации городского округа Саранск были приняты 25 граждан. Заместителями Главы Администрации городского округа Саранск за период с 01.01.2016 г. по 31.03.2016 г. были приняты 87 граждан. Руководителями структурных подразделений Администрации городского округа Саранск в отчетном периоде были приняты 62 гражданина.
Темы обращений граждан
|
№ п/п |
Темы обращений |
Количество обращений | ||
|
01.10.2015 г. по 31.12.2015 г. |
01.01.2016 по 31.03.2016 г. |
% | ||
|
1 |
Вопросы жилищно-коммунального хозяйства, в т.ч. |
371 |
408 |
+9% |
|
Вопросы ремонта многоквартирных домов (в т.ч. капитальный ремонт) |
237 |
267 |
+11% | |
|
Вопросы водоснабжения |
55 |
26 |
-53% | |
|
Вопросы оплаты за жилищно – коммунальные услуги |
68 |
112 |
+39% | |
|
Вопросы восстановления дворового и уличного освещения |
11 |
3 |
-72% | |
|
2 |
Вопросы благоустройства территорий |
123 |
113 |
-8% |
|
3 |
Вопросы дорожного строительства |
68 |
50 |
-26% |
|
4 |
Жилищные вопросы |
1570 |
3442 |
+54% |
|
5 |
Вопросы градостроительной деятельности |
639 |
585 |
-8,3% |
|
6 |
Вопросы земельных отношений |
2249 |
1926 |
-8% |
|
7 |
Вопросы имущественных отношений |
77 |
78 |
+1% |
|
8 |
Вопросы транспортного сообщения |
17 |
19 |
+11% |
|
9 |
Вопросы оказания материальной помощи, в т.ч. |
134 |
98 |
-27% |
|
- погорельцам |
6 |
0 |
0 | |
|
- пострадавшим от паводка |
0 |
0 |
0 | |
|
10 |
Вопросы трудоустройства |
2 |
2 |
0 |
|
11 |
Вопросы сохранения действующих и открытия новых социальных учреждений |
7 |
1 |
-86% |
|
12 |
Иные социальные вопросы |
80 |
117 |
-32% |
|
13 |
Вопросы выдачи копий архивных документов |
820 |
723 |
-12% |
|
14 |
Обращения ветеранов ВОВ |
28 |
23 |
-18% |
|
15 |
Жалобы граждан на работу органов власти |
34 |
23 |
-32% |
|
16 |
Обращения по иным вопросам |
278 |
255 |
-8% |
|
|
ИТОГО
|
6497 |
7863 |
+17% |
