Управление Роспотребнадзора по г. Москве добилось исключения из Правил перевозки ООО «Авиакомпания «Победа» условий, ущемляющих права потребителей

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве на транспорте во Внуково поступили обращения граждан по вопросу нарушения прав потребителей авиакомпанией «Победа» при провозе незарегистрированного багажа (ручной клади), находящийся при пассажирах. При прохождении гражданами регистрации на рейс по маршруту Белгород - Внуково (Москва) с датой вылета 03.07.2016, на рейс по маршруту Адлер (Сочи) - Внуково (Москва) с датой вылета10.06.2016, на рейс по маршруту Кольцово 3 (Екатеринбург) - Внуково (Москва) с датой вылета 12.08.2016 был предъявлен багаж, провоз которого не был оплачен: сумка, параметры которой по мнению сотрудников аэропорта не позволяли отнести ее ни к дамской сумке, ни к портфелю; а также портфель, габариты которого превышали 75 см. Представители ООО «Авиакомпания «Победа» предложили пассажирам оплатить провоз ручной клади в соответствии с тарифами, опубликованными на официальном сайте www.pobeda.aero, или перевезти указанный груз  в багажном отделении воздушного судна в пределах нормы бесплатного провоза багажа.