С 2020 года системообразующее электросетевое предприятие Новосибирской области
активно реализует проект по внедрению роботизированного центра обработки телефонных обращений потребителей ("РЦОТ Аларм"). На старте проекта сервис был доступен только жителям Новосибирска, за 2021-2022 годы
зона покрытия была расширена на ближайшую агломерацию и город Бердск. В 2023 году робот-автоинформатор начнет работать и в других районах области. Уже в апреле сервис перевели в промышленную эксплуатацию в филиале АО "РЭС" "Татарские электрические сети" (райцентр Татарск и Татарский район Новосибирской области).
