Жители Бердска дозвонились на прямую линию губернатора по вопросу перерасчёта платы за отопление
В общественной приемной губернатора Новосибирской области провели «прямую телефонную линию» по теме: «О порядке перерасчёта платы за некачественно оказанную коммунальную услугу по теплоснабжению». Тема отопления не покидает умы жителей Новосибирска и окрестностей, начиная с первых морозов ещё в декабре. Количество коммунальных аварий и порывов сетей на слуху до сих пор. Вполне естественный вопрос о том, […]
The post Жители Бердска дозвонились на прямую линию губернатора по вопросу перерасчёта платы за отопление first appeared on Свидетель.В общественной приемной губернатора Новосибирской области провели «прямую телефонную линию» по теме: «О порядке перерасчёта платы за некачественно оказанную коммунальную услугу по теплоснабжению».
Тема отопления не покидает умы жителей Новосибирска и окрестностей, начиная с первых морозов ещё в декабре. Количество коммунальных аварий и порывов сетей на слуху до сих пор. Вполне естественный вопрос о том, будет ли перерасчёт по отоплению, волнует многих потребителей.
Жительница жилой многоэтажки на улице Ленина Татьяна Яковлева оказалась в числе тех, кто 23 января смог дозвониться на «прямую линию» по горячей теме. В течение более чем недели в её квартире, как и у всех соседей, температура воздуха колебалась в районе 17 градусов, а на окнах образовались наледи. Тогда на улице стояли 30-градусные морозы, ходить по квартире приходилось в вязаных носках и сильно утеплившись. В тот момент, по словам бердчанки, она заболела. Несколько раз жительница многоэтажки набирала номер диспетчера МУП «КБУ», где ей посоветовали обращаться в свою управляющую компанию. Это удивило собственницу, ведь она имеет прямые договоры с поставщиком услуг.
В УК ей пояснили, что специалист компании, куда тоже обрушился шквал звонков, не успевает выйти на все заявки, чтобы сделать замеры температуры. Но, как уверили женщину, её заявку передали в числе заявок от других жильцов её дома в Комбинат бытовых услуг. После этого «управляшка» направила заявление в ресурсоснабжающую компанию с просьбой о перерасчёте платы за отопление, подкрепив его датами передачи заявок и приложив почасовые параметры с общедомового прибора учёта. Но каково же было удивление бердчанки, когда в перерасчёте за отопление ей отказали, пояснив, что она не предоставила акты замера температуры в квартире.
К слову, отсутствие тепла в доме продолжалось всё время устранения коммунальной аварии в Бердске. «Сначала мне отказали в вызове специалиста, потом футболили с одного места в другое, а потом отказали и в перерасчёте, – возмущена Татьяна. – В Бердске самый высокий тариф на коммунальные услуги, и за эти деньги жильцы должны пройти все круги ада».
23 января Татьяна дозвонилась в приёмную губернатора и рассказала о своей проблеме. Ей пообещали разобраться в сложившейся ситуации.
В проведении «прямой телефонной линии», как сообщили в пресс-службе правительства региона, приняли участие руководитель государственной жилищной инспекции Новосибирской области Александр Полищук, специалисты министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики, ГЖИ, департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города и ООО «Сибирская генерирующая компания».
За два часа поступило 119 вопросов. От жителей Новосибирска – 112, Бердска – 4, Новосибирского района – 2 и Татарского района – 1.
Основные вопросы:
– о порядке перерасчёта платы за теплоснабжение – 69 (вопросы поступили от жителей Новосибирска);
– о частичном подключении многоквартирных домов к системе теплоснабжения – 33 (вопросы поступили от жителей многоквартирных домов, расположенных на улицах: Троллейная, Пархоменко, Плахотного, Станиславского, Немировича-Данченко, Карла Маркса, Ватутина, Блюхера, Полтавская, Степная, Путевая, Гризодубовой, 9-й Гвардейской Дивизии г. Новосибирска);
– о низкой температуре воздуха в квартире – 6 (вопросы поступили от жителей Бердска, Новосибирского и Татарского районов);
– о нанесении ущерба общему имуществу многоквартирного дома № 11 по ул. Пархоменко г. Новосибирска в результате аварии в системе теплоснабжения – 4.
В ходе проведения «прямой телефонной линии» всем позвонившим гражданам даны мотивированные консультации.
Александра Бурковская, фото из архива редакции
The post Жители Бердска дозвонились на прямую линию губернатора по вопросу перерасчёта платы за отопление first appeared on Свидетель.