СКОЛЬКО СТОИТ РЕПУТАЦИЯ?

Всегда удивляло, когда смотрел передачу «Контрольная закупка», как продавцы в ответ на просьбу поменять им какой-нибудь негодный утюг, начинают выдумывать тысячи причин, чтобы этого не сделать. Причём, на своей правоте настаивают.
Обычно это бывают магазины с оборотом в миллионы рублей, утюг на этом фоне – копейка, песчинка. Но продавцы грудью ложатся на исправные утюги и ни в какую обменить их на бракованный не соглашаются.

А из этого складывается лицо, имидж торгового предприятия. Речёвка из советского прошлого «Продавец всегда прав» живуча и переживёт ещё не одно поколение покупателей.

Светлана Ужаринская именно такой патриот своего предприятия – Гайской птицефабрики. Её киоск – на улице Васнецова.
Для того чтобы потом никто не приходил и не предъявлял претензий – табличка – «Проверяйте всё, не отходя от продавца». Отошёл – всё.
Я купил в этом киоске два десятка яиц и дошёл с ними до самого дома. Жена посмотрела – «болтуны». Ну, и попытался я эту негодную продукцию отнести назад.

Но, меня же предупреждали – «Проверяй, не отходя!». А я отошёл. Значит – продавец прав.

И теперь я знаю, что Гайская птицефабрика в киоске на улице Васнецова продаёт некондиционный товар. При случае я делюсь этим своим впечатлением со знакомыми, друзьями.
Думаю, что не один я уже попал в подобный переплёт у киоска на ул. Васнецова. А, значит, слава о нём, его репутация, ширится и растёт.
Вряд ли это приведёт к банкротству торговую точку. Расположена она на людном месте и далеко не каждый «потерпевший» пытается возвратить бдительному продавцу несортовой товар.

Страдает, правда, репутация предприятия.
Да, сколько она там стоит?
Яйца я оставил продавцу, Светлане Ужаринской.
Два десятка яиц – 94 рубля.

Копейки!..