Центр управления регионом Нижегородской области с начала года обработал 48,5 тысяч обращений из соцсетей, сообщает пресс-служба губернатора и регионального правительства. Больше всего жалоб касалось состояния дорог — по этой теме поступило почти 13 тысяч сообщений с начала года. Еще 10,1 тысяч сообщений касались благоустройства территорий и дворов, а 7875 сообщений — проблем ЖКХ. По данным ЦУР, активные пользователи соцсетей, помимо Нижнего Новгорода, живут в Дзержинске, Кстове, на Бору и в Арзамасе — от них поступило 4192, 2097, 1788 и 1787 сообщений соответственно. Вопросы граждане задают в том числе в госпабликах. Это верифицированные страницы муниципалитетов и органов власти в соцсетях. Там можно оперативно получить ответы на свои вопросы или решить несложные проблемы, такие как восстановление уличного освещения, вывоз мусора или очистка пруда. Среди региональных органов власти также есть ведомства, активнее всего ведущие диалог с пользователями. Так, по данным ЦУР, в топ-5 по количеству сообщений от граждан входят министерство здравоохранения (2181 сообщение), министерство транспорта и автомобильных дорог (2095 сообщений), министерство социальной политики (865 сообщений), Минэкологии (608 сообщений), министерство образования и науки (444 сообщения). С полным списком госпабликов министерств и других полезных страниц можно ознакомиться на странице правительства Нижегородской области.
