В мае специалистами системы «Инцидент-менеджмент» отработано более 1700 обращений граждан

Среди отработанных специалистами «Инцидент-менеджмента» тем – благоустройство, дороги, экология.

Жительница Оренбурга подняла вопрос ремонта дороги на перекрёстках и нанесения дорожной разметки. Работы на перекрестках выполняются в рамках дорожного ремонта улиц. С полным перечнем улиц, где будет сделан ремонт в 2020 году с заменой верхнего слоя асфальтобетонного покрытия (либо капремонт), можно ознакомиться здесь. В ближайшие дни начинается ямочный ремонт – всего в списке около 160 улиц. Разметка наносится с середины апреля с учетом погодных условий и проводимого в городе ремонта дорог. Уже размечены пр. Гагарина, ул. Чкалова (частично), Нежинское шоссе, ул. Орлова, ул. Ленинская, пр. Победы, ул. Дорофеева и другие.

Жительница Бугуруслана уточняла в соцсетях, планируется ли дорожный ремонт улицы Революционной. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». Работы на ул. Революционной запланированы на июнь текущего года. Сейчас идет подготовка. Также планируется замена четырех остановочных павильонов, дорожных знаков, расширение парковочных мест, установка недостающих бордюров.

Жители города Новотроицка в социальных сетях выразили обеспокоенность по поводу  ухода за деревьями, высаженных в этом году по ул. Советской и в сквере «Вечно живым». Полив проводится по графику. Обычно деревья гибнут именно из-за того, что не приживаются в новой почве либо вымерзают зимой. Взамен пропавших высаживаются новые. В городском парке в этом году появилось более 100 новых деревьев нашей климатической зоны. За ними ведется уход, приживаемость – более 70%.

Жители пос. Переволоцкого написали в одном из пабликов о нерегулярном вывозе ТКО на ул. Пионерской. Мусор убран. В Орске проведена уборка берега озера, а также засыпана яма на входе в парк. Среди отработанных специалистами «Инцидент-менеджмента» вопросов – отсыпка подхода к контейнерной площадке асфальлтовым срезом на улице Березка и покос травы на детской площадке по ул. Чкалова Оренбурга.

Всего с начала работы программы отработано более 32 400 инцидентов. С начала  мая отработано 1726 инцидентов, в том числе по дорогам – 363, благоустройству – 354, ЖКХ – 266, коронавирусу – 120, здравоохранению – 107.

По Оренбургу отработан 891 инцидент, Орску – 198, Бузулуку – 156, Новотроицку – 110, Сорочинску – 64 вопроса. 

 

Для справки:

Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и «Instagram». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.

Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 4-5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки, описанной в комментарии ситуации.