Постановление Министерства экономического развития Ростовской области от 23 апреля 2018 г. N 8 "О внесении изменений в постановление министерства экономического развития Ростовской области от 23.09.2016 N 8"

Работа с обращениями граждан в министерстве экономического развития Ростовской области: что нового?

В министерстве экономического развития Ростовской области актуализировали порядок организации работы по рассмотрению обращений граждан.

Определено, в частности, что ответ на поступившее в министерство или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, может быть размещен в Интернете на официальном сайте министерства. Это касается, в частности, обращений, в которых обжалуются судебные решения, вынесенные в отношении неопределенного круга лиц. Ответом на такое обращение является разъяснение заявителю порядка обжалования судебного решения.

Если ответ на обращение гражданина размещен в Интернете (либо обращение содержит вопрос, ответ на который уже имеется на официальном сайте министерства), обратившемуся в течение семи дней должен быть сообщен электронный адрес соответствующей страницы.

Дополнен перечень случаев, когда ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией. Теперь так разрешается поступить с письменным обращением, текст которого не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.

Внесены другие поправки.

Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.