Постановление Правительства Ростовской области от 16 мая 2018 г. N 315 "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области и их работников"

В Ростовской области утвердили новые правила подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления госуслуг.

Утверждены новые правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области, МФЦ и их работников (речь идет о решениях и действиях (бездействии), связанных с предоставлением госуслуг; оговорены ситуации, которые можно и следует обжаловать).

Конкретизирована вертикаль: жалоба на решения и действия (бездействие) госслужащего подается непосредственно в соответствующий орган исполнительной власти региона; на решения и действия (бездействие) руководителя органа исполнительной власти - в Правительство области; работника МФЦ - руководителю этого МФЦ; на решения и действия (бездействие) МФЦ - его учредителю или уполномоченному должностному лицу.

Жалобу можно подать на бумажном носителе либо в электронном виде. Оговорены состав информации, которую следует отразить, и способы доставления (лично, почтовым отправлением, через Портал госуслуг или региональный портал, электронной почтой).

Прописана процедура рассмотрения жалоб.

Принятое ранее по этому вопросу постановление объявлено утратившим силу.

Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.