22 ноября 2018 года по поручению Президента Российской Федерации заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации Владимир Островенко провёл в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан в режиме видео-конференц-связи
В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:
1. Тимофеевой Натальи Анатольевны из города Берёзовского Кемеровской области.
По результатам личного приёма дано поручение Губернатору Кемеровской области Сергею Цивилеву принять меры по обеспечению нормативным водоснабжением, соответствующим требованиям СанПиН, жилых домов в посёлке Барзас города Берёзовского.
О выполнении доложить Президенту Российской Федерации до 1 сентября 2019 года.
2. Симоновой Натальи Валерьевны из города Артёмовского Свердловской области.
По результатам личного приёма дано поручение Губернатору Свердловской области Евгению Куйвашеву принять меры по строительству и вводу в эксплуатацию лыжной базы «Снежинка» в городе Артёмовском.
О выполнении доложить Президенту Российской Федерации до 1 февраля 2019 года и до 12 января 2020 года.
3. Тороповой Алёны Владимировны из посёлка Индига Заполярного района Ненецкого автономного округа.
По результатам личного приёма дано поручение Губернатору Ненецкого автономного округа Александру Цыбульскому принять меры по завершению строительства и вводу в эксплуатацию здания школы в посёлке Индига Заполярного района, обеспечив надлежащие условия образования детей до завершения работ.
О выполнении доложить Президенту Российской Федерации до 1 июля 2019 года, до 1 сентября 2019 года и до 12 января 2020 года.
4. Лялиной Елены Александровны из города Мурманска Мурманской области.
По результатам личного приёма дано поручение Губернатору Мурманской области Марине Ковтун принять меры по обеспечению горячим водоснабжением многоквартирного жилого дома 13 по улице Воровского в городе Мурманске, а также проведению проверочных мероприятий в отношении деятельности ООО «Октябрьское ЖЭУ» по управлению многоквартирными домами.
О выполнении доложить Президенту Российской Федерации до 5 декабря 2018 года.
5. Томанич Веры Ивановны из города Керчи Республики Крым. По результатам личного приёма дано поручение Главе Республики Крым, Председателю Совета министров Республики Крым Сергею Аксёнову совместно с генеральным директором государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства Константину Цицину принять меры по переселению жителей, в том числе семьи Томанич Веры Ивановны, из аварийного многоквартирного жилого дома 12 по Ремесленному переулку в городе Керчи, обеспечив надлежащие условия проживания граждан до завершения их переселения.
О выполнении доложить Президенту Российской Федерации до 1 февраля 2019 года и до 1 декабря 2019 года.
6. Сапрыкиной Елены Николаевны из деревни Кромской Мост Кромского района Орловской области.
По результатам личного приёма дано поручение Губернатору Орловской области Андрею Клычкову принять меры по строительству автомобильной дороги по Раздольной улице в деревне Кромской Мост Кромского района.
О выполнении доложить Президенту Российской Федерации до 10 октября 2019 года.