Голосовые ассистенты — это провал. Я насчитал 8 причин, почему они бесполезны
На данный момент пользуюсь преимущественно лишь устройствами компании Apple, которая продолжает активно продвигать своего голосового ассистента Siri. Впрочем, сам при настройке каждого нового девайса сразу же отключаю все возможности помощника, кроме интеллектуальных фишек системы, которые связаны с ним только лишь общим именем. Интересно, что после покупки iPhone 4s около 10 лет тому назад был на 100% уверен, что продолжу активно пользоваться Siri не только для того, чтобы посмеяться над её ответами. Жаль, разочаровался. Но ещё больше меня печалит то, что за настолько большой промежуток времени ничего так и не изменилось. Как и раньше, считаю всех ассистентов на рынке не более чем игрушкой. И часто достаточно бесполезной.
Голосовые ассистенты практически не развиваются
Нас окружают куда более удобные способы контроля
За 10 лет визуальные интерфейсы очень сильно шагнули вперёд. Прекрасно помню скевоморфизм, который многим нравился визуально, но явно не мог справиться с обилием возможностей, активно появляющимся на мобильных устройствах. Впрочем, сложно сказать, что голосовые ассистенты, которые когда-то позиционировались как самая настоящая революция, продвинулись настолько же существенно. Да, они кое-как научились разговаривать на русском языке, но особенным числом новых возможностей не обзавелись. Грубо говоря, с помощью них можно, с горем пополам, совершить голосовой вызов и изменить уровень громкости. Но чаще все это банально удобнее сделать с самого смартфона или часов.
Для работы голосовых ассистентов обычно нужен интернет
Поэтому они нормально функционируют далеко не всегда
Работа голосовых ассистентов до сих пор считается достаточно сложной для современных смартфонов. Поэтому для обработки запросов, которые к ним поступают от пользователей, происходит неизбежная связь с серверами производителя через интернет. С одной стороны, это занимает достаточно много времени. С другой стороны, несмотря на наличие достаточно быстрого современного мобильного интернета, стоит признать, что сегодня он доступен отнюдь не везде. К примеру, когда перемещаешься между городами за рулём автомобиля и хочешь позвонить кому-то с использованием голосового ассистента, очень часто попадаешь впросак. Совершить звонок нельзя, потому что помощник не может найти интернет.
Голосовые ассистенты нередко не распознают речь
Обычно это случается в самый неподходящий момент
Не так давно пытался провести эксперимент и начать активно пользоваться голосовым ассистентом. При въезде на парковку возле моего дома установлены автоматические ворота, которые можно открыть не только пультом, но и по звонку. Да, достаточно совершить голосовой вызов на заданный номер, и «Сим-сим» тут же откроется. Чтобы не отвлекаться от дорожной обстановки, начал просить про звонок Siri. Впрочем, спустя неделю сражений с помощницей, забил на эту идею. Дело в том, что она иногда не понимала запрос даже с третьего раза. Поэтому всё удобство ранней активации механизма сводилось на нет, сам упирался в ворота и совершал звонок вручную.
Скорость работы голосовых ассистентов также печалит
Быстрее сделать что-то своими силами, чем просить
Запускаешь помощника с помощью особенной голосовой команды, смартфон думает секунду или две. Просишь что-то сделать — ожидание продолжается. В итоге можешь столкнуться ещё и с «недопониманием» со стороны ассистента, и весь процесс придётся повторить с самого начала. Спрашиваешь себя сам: «Зачем?». Смысл тратить на всё это время, если проще самостоятельно совершить всю необходимую последовательность действий?! У меня нет ответа на данный вопрос. Именно поэтому банально выключаю голосовые ассистенты на своих устройствах, чтобы они даже случайно не запускались, ведь в этом нет ровным счётом никакой практической пользы.
Общение с ассистентами до сих пор кажется глупым
В общественном месте говорить со смартфоном неуместно
Когда пытался пользоваться голосовыми ассистентами на публике, не раз сталкивался с недопонимаем со стороны общественности и ловил на себе достаточно странные взгляды. Кажется, окружающие думали: «Ну, парень, ты что, серьёзно?!». Как человек, который не раз пытался приручить голосовых помощников, прекрасно понимаю подобное удивление. Действительно, если это не работает, нет смысла пробовать снова и снова. Порой мне кажется, даже если производители совершат прорыв в области голосовых ассистентов, ими всё равно никто не захочет пользоваться. Негативный опыт взаимодействия уже имеется, и повторять его мало кто захочет.
Управлять техникой голосом вообще не всегда уместно
Есть масса сценариев, когда для этого нужна альтернатива
Про недопонимание со стороны окружающих уже было сказано выше, но есть и другие сценарии. Просить помощника найти картинки котиков, находясь при этом в окружении коллег в офисе, — это достаточно глупо. Более того, очень странно говорить с ассистентами даже дома. В соседней комнате может спокойно спать маленький ребёнок, и его важно ни в коем случае не разбудить. Да что там говорить, супруги также могут отдыхать в непосредственной близости друг от друга, и лишние разговоры здесь вряд ли будут уместными.
Печалит интеграция ассистентов с системой и софтом
Со сторонними приложениями ассистенты могут не работать
Важно также отметить ограниченность голосовых ассистентов. Судя по всему, разработчики стороннего программного обеспечения прекрасно понимают, что ими не особенно пользуются, поэтому не заморачиваются активностью их поддержки. К примеру, сам стараюсь вести семейный бюджет и записывать свои доходы и расходы с помощью популярного мобильного финансового менеджера. Было бы здорово просить его фиксировать мелкие расходы голосом. Отходишь от кассы в наушниках и предлагаешь ассистенту сообщить приложению о тратах. Конечно, этот и многие другие сценарии попросту невозможны из-за ограничений интеграции. Да что там говорить, помощники не могут разобраться и со многими системными функциями.
Для чего-то сложного управление голосом не подходит
Ассистенты справляются лишь с примитивными задачами
В конце концов, мне кажется очень важным отметить, что голосовые ассистенты обычно предназначены для крайне примитивных задач. Siri можно попросить понизить уровень громкости AirPods, что куда проще сделать с помощью колёсика Digital Crown на Apple Watch. Но ни на что более-менее серьёзное помощник попросту не рассчитан. Даже спустя 10 лет после запуска не могу попросить Siri позвонить в кафе и забронировать столик на вечер, пока сам нахожусь в активной профессиональной занятности. Производители иногда показывают свои наработки в данном направлении, но они обычно реализованы на крайне примитивном уровне, который всё ещё нельзя использовать на постоянной основе. Собственно, как и сами голосовые ассистенты.
