В Telegram появились государственные чат-боты для жалоб на неправильную парковку

В мессенджере Telegram появились чат-боты, которые позволяют отправить жалобу на неправильную парковку и прочие нарушения, связанные с незаконным размещением автомобилей. Об этом пишет издание Autonews. Для москвичей и гостей столицы России доступен бот под названием «Свободный доступ» (@freeaccess_bot), инициатором создания которого выступила московская Госинспекция по недвижимости. Она рассматривает жалобы в течение трёх дней, отправлять сообщения можно круглосуточно.

В чате с пользователями общается виртуальный инспектор, который фиксирует обращения, а также их контактные данные. Принимаются жалобы разного характера. Большинство касаются неправильной парковки, но это могут быть также сообщения о перекрытии автомобилем въезда на общую территорию соседями или другое нарушение. Если жалоба подтвердится, то Госинспекция по недвижимости совместно с префектурой округа примут меры по восстановлению свободного доступа и освобождению территории.

Аналогичный чат-бот есть и в Санкт-Петербурге (@SPBParkingBot). Помимо сообщений о неправильной парковке, он поможет автомобилистам сориентироваться, выбирая место для платной парковки в центре города. Кроме того, бот предоставляет информацию о тарифах для почасовой оплаты, способах оплаты и категориях граждан, которые могут оформить льготное парковочное разрешение. Также можно узнать, к какой зоне парковки (платной или бесплатной) относится улица, на которой находится автомобилист.

Власти обоих городов отмечают, что идея использовать Telegram и чат-ботов для пользователей оказалась удобнее приложения. Если инициатива окажется успешной, та такая практика появится в других российских регионах.