Волоколамский округ – в пятерке лидеров по снижению количества жалоб жителей на жилищно-коммунальные проблемы
В течение минувшей недели подмосковная Госжилинспекция обработала 7,2 тысячи заявок жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО). Более 4,7 тысячи заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных)
За неделю количество обращений снизилось на 13%. Об этом сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина. ГЖИ контролирует работу ЕДС в областном Центре управления регионом (ЦУР).
Топ-5 городских округов с наибольшими темпами снижения количества обращений составили Талдомский (-77%), Раменский (-70%), Лотошино (-50%), Волоколамский (-42%), Солнечногорск (-40%). А Восход, Звёздный городок и Молодежный стали муниципалитетами, откуда не поступило ни одной заявки.
Тематический топ обращений возглавила категория «Ненадлежащее содержание и эксплуатация МКД» (830 заявок). Их количество уменьшилось в 16 муниципальных образованиях. Наивысшие темпы снижения – у Дмитровского и Можайского (-67%), Дубны (-50%). Жители городских округов Краснознаменск, Талдомский и Электрогорск не направили на минувшей неделе ни одного обращения по этому поводу.
В занявшей 2-е место категории «Ненадлежащая уборка подъездов (нарушение периодичности уборки, наличие мусора и грязи)» поступило 774 заявки. В целом по области их стало меньше на 23%. В тройке лучших – Солнечногорск (-72%), Коломна (-62%), Дзержинский (-61%). При этом из городских округов Власиха, Клин, Рузский, Талдомский и Фрязино жалоб на грязные места общего пользования не поступало.
Обращения по поводу неисправного освещения подъездов и входных групп заняли 3-е место в проблемном топе (430 заявок). Это на 16% меньше, чем две недели назад. В лидерах здесь – Фрязино (-86%), Дубна (-83%), Красногорск (-74%). Совсем не беспокоила эта проблема жителей Бронниц, Луховиц и Павловского Посада.
«Три наиболее проблемные категории находятся на постоянном контроле. Сообщения жителей мы ежедневно детально анализируем совместно с представителями органов местного самоуправления. Это же относится к сигналам о работе лифтов и отделки мест общего пользования», – пояснила руководитель подмосковной Госжилинспекции Ольга Федина.
Такие меры позволили снизить в целом по области на 14% количество обращений в категории «Неисправности лифтового оборудования». Наивысшие темпы продемонстрировали Щелково (-80%), Воскресенск и Подольск (-75%). Не жаловались на неработающие подъемные устройства жители Егорьевска, Истры и Электростали.
Количество жалоб в категории «Нарушение внутренней отделки (окрасочное и штукатурное покрытие) стен, потолков подъездов (в т.ч. следы протечек)» в Подмосковье снизилось на 24%. Топ лидеров составили городские округа Раменский (-93%), Солнечногорск (-83%), Долгопрудный (-75%). Не поступали заявки по этому поводу из городских округов Клин, Краснознаменск, Павловский Посад и Протвино.
Напомним: направить заявку в Единую диспетчерскую службу можно через портал eds.mosreg.ru. Управляющие организации исполняют работы по заявке в срок, установленный для каждого типа работ индивидуально. В качестве иллюстрации к исполнению заявки УК размещают фото. Заявитель либо соглашается с качеством проделанной работы, либо направляет заявку на доработку. Все это позволяет оперативно решать жилищно-коммунальные проблемы жителей Подмосковья.