ЦУР составил новый рейтинг органов местного самоуправления Крыма по работе в соцсетях и СМИ
Рейтинг — за первый квартал 2023 года.
Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за первый квартал 2023 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение официальных страниц в соцсетях и МедиаИндекс.
Рейтингование основано на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Рейтинг составляется регулярно и предоставляется всем главам администраций. Он помогает улучшать качество общения с крымчанами, анализировать ситуацию на местах и принимать управленческие решения.
Работа с обращениями граждан в соцсетях.
В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с обращениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений.
Первое место в рейтинге разделили Красноперекопский район (среднее время ответа 2 часа 2 минуты), Сакский район (2 часа 3 минуты) и Раздольненский район (2 часа 54 минуты). На втором месте Бахчисарайский район (3 часа). Третье место заняли сразу 5 муниципальных образований: Алушта, Феодосия, Ялта, Красногвардейский и Нижнегорский районы.
На последнем месте в рейтинге по работе с обращениями граждан в системе «Инцидент менеджмент» оказались Старый Крым и Черноморский район.
Дольше всего ответа на свои обращения от представителей администрации ждут жители Старого Крыма – в среднем 10 часов 20 минут.
Ведение официальных страниц в соцсетях.
При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и качество контента по 9 критериям.
Первое место топ-зоны рейтинга заняли социальные сети главы администрации Ялты Янины Павленко. На втором месте официальная страница главы администрации Красногвардейского района Василия Грабована. Третье место разделили глава администрации Джанкоя Игорь Ивин и глава администрации Евпатории Елена Демидова.
Оценку «неудовлетворительно» получили главы администраций шести муниципальных образований: Белогорского, Первомайского, Советского и Кировского районов, Красноперекопска и Старого Крыма.
Работа в информационном поле.
МедиаИндекс – показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. В рейтинге МедиаИндекса лидирующие позиции традиционно занимают глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Керчи Святослав Брусаков и глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев.
