Děsivá zkušenost s Vodafonem. Je to obdobné i v České republice?
Smutek po matčině smrti byl dost těžký - pak jsem se setkal s Vodafonem, napsal v Guardianu jeho komentátor George Monbiot:Jak zařídit záležitosti, když vám někdo v rodině zemře. Je toho hodně, i když některé aspekty se v Británii staly jednoduššími - většinu složek státní správy můžete informovat prostřednictvím jediného onlinového formuláře nazvaného Řekni nám to jen jednou. Některé soukromé firmy jsou však méně vstřícné.
Moje
matka zemřela na začátku března. Můj otec je zmatený a velmi
nestabilní, takže jsme se o obstarání osobních záležitostí mé matky po
její smrti postarali já a moje sestra a tátova pečovatelka. Většinou to
šlo hladce: zrušení matčiných účtů bylo v mnoha případech rychlé a
jednoduché. Tedy až do chvíle, kdy jsme narazili na Vodafone.