Immer mehr Kunden lassen ihre vereinbarten Termine in Haarstudios einfach sausen. Deshalb setzen Friseurbetriebe zunehmend auf Stornierungsgebühren: „Es geht um Personalkosten“, erklärt der Innungsmeister der Friseure aus Oberösterreich. Doch das Verrechnen von Stornokosten ist für die Salons nicht so einfach ...