?Mucho cuidado! Usuarios de 'Fall Guys' reportan compras no deseadas en tienda online

Este viernes, usuarios y jugadores se han quejado p?blicamente a trav?s de las redes sociales, de la tienda de Fall Guys debido a una variedad de bugs que han desencadenado en compras no deseadas de productos en la tienda del juego.

Pero eso no es todo, se ha dicho que no existe manera de que haya un reembolso. Las denuncias comenzaron en el portal GallGuysGame, en donde un usuario coloc? toda una lista mostrando la gran cantidad de usuarios que han visto afectados.

??He le?do mucho post acerca de jugadores intentando obtener un reembolso al contactarse con Soporte y que han sido rechazados, por lo que me acerqu? a este subreddit y cre? una lista con todos los usuarios afectados que puede encontrar.?

Normalmente en Fall Guys y en otros juegos los usuarios tienen la oportunidad de ver la vista previa del objeto y despu?s confirman si lo quieren o no. En estos casos, con solo entrar a la vista previa se cierra la transacci?n y los jugadores se quedan con un objeto que no quieren mientras pierden la divisa del juego.

"Todo apunta a que no es un problema aislado, as? que advertimos a otros para que tengan cuidado con la tienda, y que se animen a contactar con Soporte. [...] Tal vez esta lista y toda la informaci?n recopilada pueda ayudar para convencer a Soporte y que solucione estas p?rdidas."

Ante esta situaci?n, un usuario se puso en contacto con el servicio al cliente de Mediatronic y recibi? una respuesta que claramente, no fue del agrada de ning?n miembro de su comunidad. En ella, se expresa que no se trata de alg?n error y que el jugador no tendr?a un posible reembolso.

?Hola, Por favor, perm?tame corregir algo de su respuesta. Usted ha afirmado que se trata de una "compra con errores" y de un "problema conocido". Ninguna de estas cosas es el caso. La compra fue realizada por usted, no por un bug. Tanto si fue intencionada como si no, sigue siendo el caso. No es un "problema conocido" porque no es un problema. Los objetos no pueden ser comprados autom?ticamente por el sistema, siempre requieren la intervenci?n del jugador. De nuevo, ya sea accidentalmente o no, t? hiciste esta entrada y compraste el art?culo. Seg?n nuestros T?rminos de Servicio, que usted acept?, todas las compras son definitivas y no se reembolsar?n?, dijo el miembro del equipo de soporte.

DAG